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  • 超神速問題解決術:你的問題,90%可以在70分鐘內解決!
    書籍介紹
    超神速問題解決術:你的問題,90%可以在70分鐘內解決!
    • 2019-11-18
    • 超神速問題解決術:你的問題,90%可以在70分鐘內解決!

    • 想上他的課,要排隊等半年!
      為日本雅虎培訓1,000位主管的超人氣講師,
      獨門分享人人都可使用的「超神速問題解決術」
      日本亞馬遜4.5顆星好評推薦

      現實中,只有1%的人是「可以正確解決問題的人」
      這本書,教你成為這1%的問題解決高手!
      解決問題不是與生俱來的才能,而是一種技巧
      用4步驟、2個問句,就能快速解決所有棘手問題!

      ◎情境1:「我的加班時間變長了。」「我寫的報告錯誤百出。」
      →只要是個人面問題,90%可以在70分鐘內解決

      ◎情境2:「推出新服務後系統出問題,必須請公關和法務等部門一起解決。」
      →遇到跨部門問題,3天內還是能解決

      ◎情境3:「市場被其他競爭對手搶走,營業額已經低到會影響公司的存續了。」
      →即使大如經營面問題,3個月內就可以解決

      最初10分鐘,決定你是否能快速解決問題!
      跟著日本雅虎專業訓練師,以下問題皆能獲得解決:

      ◎如何將錯誤減少到3,000分之1?
      ◎如何在工作時間內完成爆增的工作量?
      ◎部門一半員工離職,如何止血?
      ◎如何在1天半內成立200人的客訴部門?

      隨著科技的急速發展,許多公司都愈來愈要求速度。畢竟在這個時代,就算推出全新的產品或服務,不用多久,就會出現類似的廉價產品或服務。和競爭對手之間,永遠都處於超越、被超越的關係,要勝出就必須「高速」工作。因此,如何在有限的時間內快速地解決問題,從未變得如此重要。

      然而,在現實中,只有1%的人「可以正確解決問題的人」,因為太多人都過於依賴自己的經驗法則在解決新的問題。

      任職Yahoo! Japan人員開發統括本部專業訓練師寺下薰(Terashita Kaoru),自2013年起,舉辦問題解決養成塾「SV研究會」,如今已舉辦超過百次場,且場場額滿。有感於鍛鍊問題解決力需求逐年提高,他決定撰寫此書,分享自己研究出的問題解決方法。他認為只要學會正確的處理方法,每個人都可以成功解決問題。

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