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    Smart智富密技第60期

    美國新聞巨擘前副總裁雷倩的奮起之道

    磨練當呼吸 擠進決策核心

    撰文者:彭媁琳2012-07-26
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    和台灣法規大相逕庭的是,美國政策非常鼓勵相類似的產品間推出具有競爭、比較性的廣告,但是這些廣告比拼成效的後面,必須有龐大的研究報告支持才行。雷倩的工作說大不大,說小也不小,她就是要負責審核這些廣告上要使用的競爭性語句,背後是否有強大的研究報告來支撐,例如「A成分的頭痛藥比B成分好」這句廣告詞,雷倩就得大量閱覽研究報告,然後決定是否要讓這句話過關,上電視播放。

    進入公司沒3個禮拜,雷倩的直屬長官就離職了,所以雷倩必須從一名菜鳥,快速學習成長為ABC的廣告把關人,這對新人是個不合理的挑戰,卻也是難能可貴的發光機會。「當時一年有5萬件廣告,當中3萬件是新產品,而其中的60%約1萬8,000件又是具有比較性質的廣告,要我去審核,所以我必須快速學習並適應,當時我的學習曲線是非常陡峭的。」

    除了必須面對龐大的研究報告,雷倩還處在廠商、電視台、律師、美國公家機關等大組織相互角力的風間浪頂,因為每個廣告成本都上千萬美元,雷倩的任何一個要求或改變,都會影響到廠商損失。「那年我29歲,直的短髮,看起來年紀很小,我走進去就感覺到他們那些廠商和律師全心全意的瞧不起我,大的廣告公司認為我是個麻煩人物,專門去卡他們千萬美元的廣告案。」雷倩說。

    但是雷倩還是發揮她的執行力,也就是學習和紀律,並且透過一次又一次專業的報告,讓長官和其他機構愈來愈相信她所得出來的研究結論。同時,雷倩也學習到了如何在美國專業高級職場中的協商、角力方法。

    1987年,就在雷倩進入ABC後不久,美國的廣播電視市場出現翻天覆地的大變化,因為有線電視的市占率達到60%,首度超越無線電視。再過兩年,電腦等多元的新媒體又開始崛起,ABC等無線電視大公司意識到自己已經無法決定未來的媒體發展狀況,因此決定啟動新的部門,來預先研究媒體業的發展商機。而雷倩正因為具備了既深又廣的研究能力和執行力,就被派任擔任研究媒體發展方向的負責人。

    雷倩放棄了另一家大型市調機構地區總經理的高薪職務,繼續留在ABC擔任新媒體事業研究人員,藉由一次又一次專業又精準的報告,取得ABC長官的信任,讓雷倩成為美國媒體新聞黃金時段節目的重要策畫者,破天荒地由亞洲女性來掌管美國人要看什麼節目。最後37歲的雷倩成為ABC的策略副總裁,管理ABC在全美的新媒體公司投資。

    「具有強大的學習能力和執行力,絕對是我每年升遷的關鍵,因為公司在決策的過程中,愈來愈依賴我提供的研究報告,而且每次我講的事情都比較正確,所以他們就會愈來愈把我放在決策的核心裡。」雷倩說。

    雷倩認為,現在世界的快速發展與混沌不明,和1987年美國媒體產業非常相像,因此年輕人也應該要具備快速學習能力、堅強的紀律,以及卓越的專業能力,才能組合成強大的執行力,在新的世界中打拼出自己的天下。

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