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    Smart智富月刊92期

    銀行手續費,名目一籮筐

    3個撇步 不讓銀行多賺一毛錢

    撰文者:李盈節 2006-04-01
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    阿寶碰到的則是另一種狀況。她請銀行託收一張還沒到期的支票,被收了5元手續費。沒想到數天後她改變主意,想把支票拿回來,竟然還要再付50元手續費!小安將傳統金融卡換成IC金融卡,密碼被要求須由4位數變更為6位數,一段時間後,小安忘記密碼,請銀行查閱當初設定的密碼,行員說︰「查密碼,需付50元手續費喔。」

    敏感的你是否已經發覺,現在到銀行辦事,服務雖然變好,但是「莫名其妙」的手續費好像也變多了。

    其實銀行收手續費早已行之有年,只是近年來收費的項目及金額,更有增加的趨勢。就拿託收票據來說,以前多數銀行都不收費,但現在則要酌收費用;要查詢提款卡的密碼,也要先付50元;存摺掛失,收費200元。

    現在銀行手續費項目林林總總加起來,可能多達數十項,除了販售金融商品所收取的手續費外,轉帳、匯款、結匯、票據及與存款相關的手續費更是多如牛毛。後者因為金額不大,常為人所忽略。

    外銀收費項目不多,但是收費金額較高

    近年來銀行因為競爭激烈,除了努力開拓新業務,增加收入外,也力行自動化服務,減少人工作業,降低營運成本。細心的消費者就會發現,現在許多銀行處理例行事務的櫃台,數量明顯減少了;將省下來的空間挪給自動化服務區及貴賓理財區,只要是在自動化服務區無法完成的服務,須要專人協助、耗時較久的作業,很多就要收取手續費。

    除了少數幾項,大多數的收費項目並沒有統一標準,而是由各銀行自行訂定,再對外公告。通常可以在各分行的服務台或布告欄上,看到要收費的項目和金額,部分銀行也會在網站上公告。


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