達人開講
直搗便利商店賺錢幕後
黑傑克專欄》當血汗超商店長 不如買股票
撰文者：黑傑克（李挺生） 更新時間：2018-05-16
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這段時間最流行的口頭禪是：「血汗××」。記者朋友說自己是「血汗媒體」；替老師免費打工的研究生是「血汗學生」⋯⋯話說回來，除了繼承遺產、罵人不用負責的教授，有誰賺錢很輕鬆（原文發表於2010.07.01）？
閒話表過，真有一本書，在電子代工產業被批判之前出版：《血汗超商》。
讀者至少可以從這本書獲得3個益處：知道自己現在的工作有多幸福；不會被騙，以為拿出所有老本當了加盟主後，就可以過老闆的癮，從此過著幸福快樂的日子；原來當超商的股東，才可以躺著賺。
分工合作
造就資本主義社會誕生
中國的政治制度早熟，維持上千萬人甚至上億人大帝國運作的機制，在兩千多年前就建立起來，西方國家要到19世紀，才有辦法管理這樣規模的人口。從宋代之後，在生產力上，並無革命性突破，不只是技術，更重要是制度的保守，所以中國遙遙領先一千年的優勢，在西方人腦子開了之後，用不到三百年的時間就後來居上，直到現在。最重要關鍵，是亞當．斯密（Adam Smith）提出的《國富論》，分工合作，提高生產效率。
把複雜的工作拆解分化，工人進入生產線的門檻降低，從三年以上的學徒濃縮為以週計算的職前教育。工作簡化，同時也提高產品良率，大大降低生產成本。這革命性的觀念，改造歐洲的產業體系，加快財富累積的速度，逆轉東西方在歷史上的相對地位。
後面的發展，連小孩都知道，福特（Henry Ford，福特汽車創辦人）把這觀念運用到汽車生產線上，開創美國的汽車世紀；速食業龍頭麥當勞把這觀念運用到服務業，又發展出一個標誌性的企業。台灣的資源這麼少，為何在世界經貿上取得重大成就，也跟這有關；我們把別人一家公司該做的事，拆成一個產業，每家公司都小，但都很專精，在各自領域都有第一流競爭力，合起來就把大一千倍的對手消滅了。
以談論度最高的資訊科技產業為例，原先IBM在做的時候，從半導體設計、晶圓生產、磁碟機、外殼設計、鍵盤⋯⋯一路到組裝與銷售都自己來，這些零件在台灣，不只開一家公司，都可以獨立成為一個產業，所以原創者IBM完全退出這領域，而所有電腦生產都可以幫台股投資人賺錢。這好像神話般的演變，說穿了，只是亞當斯密這分工合作的精神，更加貫徹所創造出來的經濟利益。
異化疏離
犧牲員工豐富性引發反思
《血汗超商》作者吳偉立是社會學研究所碩士，這本書由碩士論文改寫來的，文中充滿人文關懷與人道主義。他認為，超商的分工太細，雖然新進者很容易上線熟悉工作，但同時也犧牲員工工作的豐富性，實在有待商榷。這種說法聽起來很耳熟，原來最近對鴻海的批評也都是這論調，雖然職銜不同，都跟社會學研究生有相同看法。
其實這不是他們創的，180年前有位大鬍子先生，窩在倫敦大英圖書館寫了本書，就提過這觀念，他才是真正的祖師爺，馬克斯（Karl Marx）是也。
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