保險常識

保險業真心話》買保險要求退佣,當心被主張契約無效!還可能失去一個好業務…

撰文者:王大包 更新時間:2019-01-03

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前幾天,在跟一位友人聊天的時候,剛好聊到這個話題:關於保險業務退佣金、送禮物(桌曆、掛曆、伴手禮等等)的各種增加成交率的手段。

這位友人,也坦言自己很喜歡收到業務提供的禮物,甚至接受退佣的方式,如果可以,更是會主動跟業務索取這類的「優惠」。


今天筆者要討論的就是,到底退佣會有什麼影響以及其它行為的看法。本篇會以客戶主動要求退佣的角度去討論,文末稍微提一下業務主動退佣的小看法。

從感性面來看
要知道,就保險業來說,是沒有「底薪」的,也就是所有收入都必須靠業績還有獎金來支撐,所以,業績跟獎金就是業務們的薪水,也就是說,你所要求業務退的佣金都是業務員的薪水。

工作了大半天竟然還要被無故要求減薪,這不是很讓人不知所云嗎?

有人會說,不一樣啊,因為繳保費的是我啊!
他的薪水是從我這邊去支出的,要求退回一點也很合理吧?不合理,一點都不合理。

每一份工作都會有支薪者,你的支薪者是老闆,而業務的支薪者某種程度來說是保戶沒錯,但是,你想看看,哪一天,你的老闆跟你說,我覺得你領太多了或是根本連理由都懶得想,就跟你說,這個月薪水全部歸零或是部分扣掉(且這個月還是要來上班),你作何感想?

你請業務退佣就是要他不要領薪水但是要繼續服務你?可能嗎?你的老闆這樣跟你說,你還會努力替公司付出嗎?你會繼續做嗎?若答案是否定的,那就對了,當你要求業務退佣金的時候,業務也是會有這樣的百感交集。

又有人說,我是要求業務退佣,他還是有獎金可以領啊!
我們要了解保險業的獎金制度,保險業大部分的獎金發放都是要依據業績的高低級距來發放,業績高的、級距高的領得當然就多,相反的,若是業績量偏少的話,獎金就少,甚至連最低標的獎金標準都沒達到。

若連最低標準都沒達標,就只有最基本的業績佣金可領了,且保險業的獎金普遍來說,比例也不會太高,所以,以大多數業務來說,很少會有可以靠獎金維生的。

再者,上面有提到的,佣金,是業務生存的必要收入來源,如果你跟業務要退佣,別人也跟他這樣要,我保證,業務的壽命絕對比你的保單壽命還要低,屆時就變成孤兒保單了。

即使有新的業務去負責你的保單,但請再試想,在好處都被你拿光光以後,承接業務的收益少之又少甚至沒有的時候,這位承接業務憑什麼提供服務跟專業給你呢?

你所繳的保費,會被拆成:保險公司營運成本、業務員佣金、責任準備金(未來理賠金的預備金)等等,責任準備金就不說了,你有一部分的保費是被保險公司拿走的,為什麼你只敢跟業務員要,不去跟保險公司要呢?打個電話到保險公司客服去,說你們賺好多,退我一點吧,這樣?

如果你不敢跟保險公司要,你就只敢跟業務要,那是在欺負業務比較細漢嗎?你如果不喜歡被別人欺負,為什麼要去欺負業務呢?

保險是一門需要專業的行業,從投保、理賠、體況、契約變更、法令規定、商品條款等等等等……,這都是需要很長時間的累積才有辦法提供的專業能力,就像餐廳一樣,貴的很常都不是食材本身,值錢的是技術,廚師花了菜錢,花了時間學了技術,你卻要求廚師炒完菜給你後,要求他退你除了菜錢以外的額外技術費……。

炒得好吃,那是人家的本事,你會再光臨,炒不好吃,就不要光臨他就好啦~真的不要去一邊吃菜一邊跟廚師索取薪水喔!


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