精彩書摘
將洞見轉化為明確行動
運用藍海策略助企業成功轉型
整理者：編輯部
更新時間：2018-09-01
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編按：10年前暢銷書《藍海策略》改變了競爭思維，帶領許多組織跳脫廝殺的紅海；然而，真正成功找到藍海的組織卻有限。因此，時隔10年後，作者金偉燦與芮妮．莫伯尼（Renée Mauborgne）希望透過《航向藍海》此書，提供一套可以按圖索驥實踐的系統化流程，並佐以相關的輔助工具及穿插許多有趣的案例說明。以下為本書精彩摘要：
「如果真有紅海，」CitizenM（世民飯店）共同創辦人麥可．勒維（Michael Levie）觀察後表示，「飯店業一定在裡面，而且是在超級紅的紅海裡。」
四星級飯店大致提供五星級飯店4/5的服務，三星級飯店大致提供四星級飯店3/4的服務。也就是說，它們基本上都在同一套服務上競爭，只是多寡的問題。「在這個產業中，」麥可指出，「如果改變牆壁的顏色或調換枕頭上的巧克力種類，大家就認為是創新了。」在這種背景下，麥可與CitizenM執行長兼共同創辦人雷登．查哈（Rattan Chadha），希望以新型的連鎖飯店來創造一個藍海。
他們想了解為什麼旅行常客（frequent traveler）會選擇奢華飯店，而非三星級飯店，移動公民（mobile citizens）恰好相反。結果只有3個關鍵要素使旅行常客選擇五星級飯店，而非三星級飯店：整體感覺到奢華與美麗、更豪華的睡眠環境，以及飯店在精華地段。
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