創業28次才成功

所謂「管等於不管」，指的是楊福浩幾乎不到各分店巡視，也很少在員工面前碎碎唸，只要一出現，總是正面鼓舞大於負面責備；所謂「不管又等於管」，表示尊重但不放縱員工，一旦有重大違規事件，立刻予以處罰。

「記得今年初尾牙前有場會議，我希望全部員工到齊，但有位師傅鬧情緒，直說不想來開會，只要吃尾牙，我當場就下令：『如果你沒有正當理由不來開會，那麼，你明天就不用來了！』」

結果，這名師傅賭氣，從隔天起真的沒來上班，讓楊福浩相當心疼，「事情才相隔幾個月，我現在也很想念他啊！可是，如果我不當機立斷、不殺雞儆猴，如何讓其他同仁信服？」

眼看公司業績蒸蒸日上，也有幾位師傅心生嚮往，決定另立門戶。但畢竟創業不比吃人頭路，凡事得一手包辦，在飽嚐種種壓力之後，終究繞了一圈，重回老東家。

「我常跟視障朋友說，信安永遠沒有額滿的時候，但也永遠沒有缺額，大門只為有熱忱敬業的人開著。」他語氣堅定地說。

失明的壞處真的太多

回顧創業路上的起起伏伏，楊福浩不諱言：「失明的壞處真的太多，對創業造成重大影響！」因為失明，一度去銀行開戶都被拒絕，更別說借款創業；因為失明，接受資訊較不方便，只得用聽覺補強；因為失明，尋求合作夥伴時，總會讓對方提心吊膽，深怕瞎子靠不住……

然而，這林林總總，他還是設法克服。「我想，這跟我天生樂觀的個性有關；而樂觀的個性，來自於母親從未把我當殘障人士教育，讓我有獨立學習的機會，聽到我提出的任何idea（想法），她總會鼓勵我一試。」

3歲那年，楊福浩接種天花疫苗，突然高燒不退，沒幾天，雙眼視力逐漸退化，導致完全失明。母親擦乾眼淚後，安慰全家：「同村子接種疫苗而死的孩子有10多人，兒子大難不死，必有後福。」