易遊網游金章：讓旅遊方式成華人代表

陸客來台環島旅行，我集合飯店、交通兩大策略布局，希望將高檔客人一網打盡。他們還沒來之前，我們都已經準備好了。這些事情都要長期準備，台灣其他旅行社也多次拜訪Ctrip，但Ctrip來台，就是選擇我們。

問：激烈的陸客觀光市場爭奪戰後，國內旅遊產業會更集中？

答：當然。過去台灣旅行社發展是靠人脈，比較難規模化；隨著網際網路時代來臨，就可以規模化並大量銷售。現在，我們線上交易有80%以上採自動付款。

找對夥伴，爭取好條件

旅遊業基本上是國際競爭，靠台灣這麼小的市場，拿不到好價錢。例如要拿澳門威尼斯人度假村，我怎麼可能拿到好條件？當然要跟Ctrip「綁」在一起才能拿到！我很清楚旅遊產業有地理與文化特性，最好的方法，是找一個門當戶對的合作夥伴。

所以談全球採購、內容，我們和Ctrip都是兩家「綁」在一起談，甚至在某些地方例如印尼峇里島、香港，我們的旅遊巴士，一邊漆Ctrip，一邊漆ezTravel。將來等台灣自有品牌巴士建立起來後，易遊網會往台灣最大旅遊車隊發展。

長期看，台灣人用得到的旅遊商品，將來大陸人也用得到，初期政府開放團進團出，可是我覺得不久的將來，會開放個人進出，那時易遊網的商機更大。

問：易遊網為何能與攜程網（Ctrip）做跨地域的合作？

答：旅遊有地理性與文化性，本地人比較懂本地市場，客人本身也有文化性。

2000年我們曾辦過100萬環遊世界的極致行程，當時是台北中午12點開放報名，12分鐘就20名額滿。20個報名客人中有6個是北美華人，這6位中，4個在紐澤西，2個在西岸洛杉磯，其他則來自台灣。

我好奇詢問，人在美國，為何不參加美國的旅行團？回答是：熟悉台灣人的服務，也習慣玩伴是華人，換句話說，從服務提供者到玩伴，都有文化特性。我認為，華人世界會成為世界旅遊消費能力最強的一群，即便不是最強，但成長速度肯定是最快。