約了一個大陸廠商談合作，由於我們素未謀面，只能約在北京君悅飯店的大堂碰面，並互留手機聯繫，為了確保沒有意外發生，我特別帶了一位曾與對方見過一面的同事同行，期能即時認出對方。同事告訴我，雖只見過一面，但他有把握見面能認出來。 我們提早十五分鐘到君悅大堂，我問同事，要見面的對象有什麼特徵？同事說不出來，我繼續問：高矮？胖瘦？年紀？表象？髮色？髮型？他全部答不出來，只說不記得有何特徵。 我倒吸一口涼氣，我確定他見過等於沒見，我的同事在認人、識人上，還要重新訓練學習。 我四十五歲以前，當我老花還不嚴重時，我從沒有讓別人先認出我來，即使只見一、兩次面，我都有方法記住他們、認出他們，這是做記者必要的本能（記者是我一生的興趣與本業）。我的方法很簡單：「用特徵認人，用細節識人。」說來雖容易，但要天天實踐、訓練，才能學會。 每次見到一個人，我會先抓住第一印象：美麗？英俊？平庸？難看？高大？矮小？嚴肅？熱情？拘謹？內向？我務必會用兩、三個特質，來描述這個新認識的人。 緊接著，我會仔細觀察他進一步的特徵：長臉、方臉、瓜子臉？鼻子大小？嘴唇厚薄？耳朵外翻、耳垂大小、嘴巴大小、眼睛、眉毛有何特徵，務必再從這些臉部及頭部細節中，找出一些可供記憶與辨識的特徵。 接下來，如果有機會談話：聲音、說話的表情，笑容、有無慣用語彙、口頭禪，口條如何？邏輯思考如何？這些又會變成我對這個人瞭解的重要參考。 以上所述，這些項目都只是我觀察、記住一個人的參考，不見得每一項目我都抓得到明顯的特徵，但總會有幾項明顯而突出的特徵，如，某甲：矮胖、圓臉、皮膚黑、約三十歲。某乙女：瓜子臉、漂亮、重打扮、長髮、像明星。某丙大官：初見和藹可親、眼神極有神且法令紋極深，其實極嚴肅，和藹只是表象……。 這要長期自我訓練，並養成分析、歸納的習慣，尤其注重接觸時的觀察，務期整理出其特質，並且在見面之後，立即歸納出幾項結論，並變成簡單的記憶特徵，以備未來再見時之辨識。 剛開始，我是因為記者工作，閱人無數，不得不用這種方法幫助記憶，但之後，卻變成我長期的習慣，只要新認識的人，我都不自覺的用這套方法深度觀察，這也讓我養成特殊的認人與識人的能力。 我把這套方法，告訴我的同事，希望他也試試看，沒想到他回答：我不見得會再見到這些人，幹嘛要記住他們？如果會再見，多見幾次也就記住了，為何要這麼麻煩？ 這其實才是關鍵所在，為何有人會變聰明？有人永遠不會進步？有心與無心耳！