一家以舊式無線電技術命名的餐廳，對全世界最炙手可熱的網路公司執行長來說，似乎是不夠稱頭。不過，引領旅遊業革命的切斯基（Brian Chesky）卻說他也喜歡在地化。民用頻段（Citizen's Band）是舊金山的「精緻餐館」，就在蘇瑪區（SoMa）內。從這家餐館走出去後，沒幾步就抵達六年前切斯基創出民宿出租生意點子的發想地。 當時，很多人都說，將充氣床墊讓給陌生人睡，真是個瘋點子；但是在舊金山，他們會說，如果聽起來不夠瘋，那一定是早就有人放手做了。 一個瘋狂點子，創造四千億市值 當年，切斯基和其他兩位合夥人傑比亞（Joe Gebbia）、布蘭查吉克（Nathan Blecharczyk）成立Airbnb，是為了付清房租；如今，它的市值已經激增為一百三十億美元（約合新台幣逾四千一百億元），單單是二○一四年，共有一千六百萬使用者利用網站與App安排短期住宿。 我們見面當天，我早一步抵達餐廳，搶到最後一張空桌。當時才十二點半，但這裡的人吃得早。 切斯基輕快的走進來，堆著一臉的笑。他穿著牛仔褲和羅紋T恤，體態充分顯現他花了很多時間在健身房裡鍛鍊。雖然當天是他的三十三歲生日，而且稍後還要和女友外出慶祝，但他看起來很開心與我碰面。 「這地方很酷，你之前知道這家餐廳嗎？ 」我們點餐時他說，「它們的花椰菜濃湯很讚，吉士麥克堡則是經典菜色。」 切斯基講話像機關槍一樣快。近距離接觸下，他就像一顆內含鬆散能量的球，講話略嫌誇張，但不至於像他一站上舞台就像在表演一樣。儘管他已經是億萬富翁，仍住在原來街角那間公寓。「我去過幾百家餐廳，但最愛的三家都還是在蘇瑪區。」他說，「不管我有多成功，我每天還是在同一家餐廳吃早餐。」 任何人都可以出租民房，這個點子在他的公寓冒出來後，很快就風行世界了。如今，全球幾近兩百個國家的房東在Airbnb上出租民房。二○○九年的初期資金來自矽谷育成搖籃Y Combinator，它專門投資種子階段初創公司，也培育雲端儲存初創企業Dropbox，以及二○一四年八月被亞馬遜（Amazon.com）斥資十億美元收購的遊戲影音平台Twitch。 「基本上，他們引領我們進入矽谷，從旁輔導我們這三個好傻好天真的年輕人。當時，身邊的所有人都覺得這點子真是再爛不過了，只有他們相信我們。」 從此以後，資金源源不絕而來：二○一○年，籌資七百萬美元；二○一一年，一億一千二百萬美元；二○一三年，兩億美元；到了去年下半旬，衝上五億美元。 公司營運危機，竟來自法規 Airbnb的吸引力有一部分來自於每一間民房都是獨一無二，這一點正好與傳統的國際連鎖飯店完全相反；另一部分則是價格更便宜：根據市調機構研究顯示，一般來說，都只有飯店房價的一半。 然而，不是只有對價格敏感的遊客會在Airbnb挖寶，想要住一晚一千九百美元的拉斯維加斯閣樓豪宅，或是三千七百多美元的巴西豪華農場，應有盡有。全球飯店業龍頭洲際飯店及度假村（InterContinental Hotels）約擁有七十萬間客房，但今日的Airbnb規模早已遠遠超過這個數字。 Airbnb的屋主會面臨資產遭到破壞的問題，於是它為每一處合作民房推出百萬美元的保險政策。不過，更艱鉅的挑戰在於，它如何說服國會議員，這種短期租賃服務完全合法。其中最備受關注的案件發生在紐約，這裡是Airbnb最大的市場之一，但紐約最高檢察總長施奈曼（Eric Schneiderman）發起一項行動，宣稱Airbnb非法營運，漏繳相應稅金。 切斯基坦承，法規已經成為日後營運的重大議題。他回顧這兩年：「前年很成功，然後收到最高檢察總長的傳票，感覺很糟糕；隨後又開始好轉；但後來情況又轉壞，我們得上法庭。現在幾乎都平靜下來了。所以我對未來很樂觀。」 切斯基放軟身段，希望取得和解，於是一邊遊說，一邊舉證它的商業模式會為城市帶來好處。眼前看起來，它的情況是比另一位最近也站在槍口前的優步（Uber）執行長克萊尼克（Travis Kalanick）好得多。 「我們真的、真的很想實現把全世界連在一起的點子，」他說，「我覺得這一點很重要。你可以嗤笑我們，但是這就是舊金山精神；連結全世界，就是網路世界運作的核心。」 他堅持，這份純正的動機才是推動他前進的力量，而非財富。「我從來不是為了賺錢。如果是的話，一開始就不會創立這家企業了。」 【延伸閱讀】6年內，它變全球最大民宿網——Airbnb訂房數與成長大事紀 ■ 2008/08，Airbnb 創立 ■ 2011/01~2012/01，訂房率成長500% ■ 2011年底，全年訂房率成長500% ■ 2013年底， 全年共600萬訂房數，全年營收2.5 億美元 ■ 2014 年，完成第7 輪融資，總計逾8 億美元，推估市值130 億美元，僅次Uber 的180 億美元 ■ Airbnb成績單 房客總數：2,500 萬 合作城市：34,000 多個 合作城堡：600 多個 合作國家：190 多個 資料來源：《紐約雜誌》 整理：邱碧玲