雄辯止於空談，品牌始於管理，擁有一個商標的公司並不代表你就擁有品牌，品牌是由這些站在你面前的人所決定的：顧客界對你的感情、傳媒界對你的描寫、文化界對你的定義。 前陣子，一些知名連鎖餐飲和食品集團，幾乎集所有好資源於一身，他們卻把資源投錯。一家公司若是把心血用在打造謊言或者書寫傳奇，在資訊取得快速的時代裡，終會在公眾檢視下真相大白。顧客、傳媒與文化界宛如編劇群，把一本還算可讀的小說加工成洋溢商業價值的戲劇，而能夠流傳的動態演出，才使得品牌有票房，嚴格來說商人不過是投資者而已。 曾經有本地建商、歐系酒莊、韓牌通訊……，在不同的行銷行為上想請我代言，就對方的品牌能見度和願意支付的酬勞來看，我答應了就好處多多，但是我婉拒了。他們的房子我現在也買不起，精心打造的廣告除了神話意義，能觸動真實的感情引擎嗎？毫無疑問，另一個韓國產品真是奮力把台灣新興的品牌打得落花流水，但除了錢之外，有沒有一種告白可以證明「我也是」台灣品牌的榮譽感？當我們還未必創造歷史的時候，先迷戀自己的血統，肯定是建立品牌者最優美動人的情操。 人生很難的一門課，是怎麼捨，而不是怎麼得。 我反而接受一小時只有一、兩千元的學校演講，來傳達自己的選擇。印象最深的一次是，天沒亮趕搭第一班高鐵到左營，立刻就租了一台小汽車奔赴屏東內埔演說，偌大的禮堂包含主辦人在內，只有四個人來聽我演說，原因是天氣轉晴，農人要下田採收。我傾聽他們對社區發展的無奈和自創品牌的無助與茫然，演講會上五個人淚眼相對，心靈有一個聲音一直在鼓勵我，品牌一定要小處著手，若使枯木能逢春，何須錦上添花豔，我的酬勞是他們自己手染的一個布製鉛筆包和一盒草仔粿。 台灣短短三十年間經歷多次產業洗牌，最近十五年留在家鄉的一批人，則是努力從模仿中看到自己、從學習中認同故鄉，企業最終要透過分享與傳承，才得建立歷史價值。在一片要自創品牌的激情中，我看到很多公司經由漂亮的視覺包裝，快速打扮品牌面貌，卻忽視品牌最終要用服務業的行為，來概括承擔所有溢於言表的種種；過度包裝的結果，讓許多原本可以創造價值的品牌，把錢花在塗粉，最後只剩下臉孔可以見人。 品牌是什麼？是願意隨時隨地把手向下施，不管給予或牽手。