繼喊出「新零售」，阿里巴巴創辦人馬雲又因推出「無人超市」，再度引發零售業熱烈討論。乍看之下，中國的創新腳步極為快速，不只零售業變革不斷，甚至連一把雨傘或手機充電寶的共享，都能成為風險投資基金追逐的項目，創新創業五花八門，不但讓很多台灣人充滿被超越的焦慮感，新創圈朋友更是羨慕不已。 不過，在我看，這類中國式創新，尤其是主打平台經濟的商業模式，未必適合台灣發展。原因很簡單，中國有十幾億人口的國內消費市場，台灣卻只有兩千多萬，論內需比不上，談國際化亦不如以色列、愛爾蘭等國家，發展平台式的商業模式對創投來說，並不具吸引力。 我們必須接受，這類平台式商業創新能搶到的錢，不是台灣賺得來的。就算不談創投資本，回歸市場需求面，從Uber和oBike等在對岸大行其道的共享服務，相繼在台遭遇法律和民意反撲的例子，我們也不得不承認，多數台灣消費者，其實未必喜歡不斷求新求變的生活步調。 當然，倒也不必為此感到氣餒，或為台灣新創圈的明天憂心忡忡。相反的，反而應該趁此機會，替以技術研發為核心的台灣創新優勢，尋找能被放大的市場空間。 舉例來說，「無人超市」若只談商業模式，很快就會被複製，但商店內的服務體驗，很大一部分需要設計精良的自動販賣設備，這有賴高效率的工業電腦系統，來整合傳統機械與物聯網等科技，台灣只要能搶占這個從設計連結到設備製造，所形成的技術專利戰略角色，雖不一定具量產優勢，但卻有機會借重海外製造能量，將這樣的創新發明量產輸出到中國甚至全世界。 像這樣以技術為核心的創新，不只運用在零售業科技化，若多發揮點想像力，甚至還能帶動像手搖茶等，這樣具台灣特色的服務業業別，新一波全球化競爭力。 如同西方人靠不斷技術創新，研發設計出能精準控制壓力、溫度的膠囊咖啡機，因能兼顧美味與便利性，讓咖啡文化日益發揚光大，卻依舊無損手沖咖啡的獨特文化價值，台式手搖茶是否也可以嘗試思考，透過台灣硬體業者的強大技術能量，導入能深度學習的人工智慧，研發出能到全球展店的無人化茶鋪，雖是靠機器手臂調茶，但口味持續創新和對於茶文化的詮釋，卻依舊掌握台灣人手上。這樣一門生意，不但具備技術專利，更有餐飲文化的根基，比起「無人超市」也難被快速複製。