關於品牌經營的經驗檢討,翻譯自國外的教案很多,卻少有本地案例讓大家碰撞激盪。 在〈風尚經濟學〉專欄寫了快兩年關於品牌的觀察與沉思後,我想分幾次剖開自己創建品牌的實際作為,告訴讀者品牌、產出地、和大眾市場的共生關係,但願台灣正在創建品牌的人,能客觀面對身邊資源、法令以及文化習慣。他山之石可以攻玉,本地泥土卻是涵養形貌的一切,能做好在地化,再把頭探到國際吧! 一開始,我就把商品當成賣門票來經營,讓消費者透過一張門票看一齣產業的紀錄實況。我不想當片商,我想當導演;很多品牌和商品中間有一段劇情,在市場上欠缺,我想要把肥皂從體膚用物提升到精神期待!誰買名牌包是為了盛裝?誰買超跑是為了到達?一定有其自我療癒的理由,是因為心靈被安慰了、缺憾被填充了。 一念至此,我開始逆向操作,消費不是結束而是開始。讓一塊肥皂帶你走進台灣社區勞動力的現場,從一塊肥皂重新認識台灣植物的區域精彩,這思維像是導遊陪你展開旅途,而不是商人跟你銀貨兩訖。 在大批勞動者的面貌、大塊耕地的經營、大量手作的辛苦,成為品牌對外溝通情節後,我再把「勞動力美學」標題成在地新符號,商品就有機會從性價比的利益換算,翻轉成土地回饋的返鄉憧憬,工人和傳統手工因此雙贏。品牌行為變成品牌標記需要有一個介質轉換,這介質叫作「時間」,我投注了十三年。 既以勞動力為主訴,便開始全心全意打造別人可望卻不可即的勞動工作環境,使「力」變成「美」。公司堅持以「工作室」為名,不言自明的文字印象已確定這個品牌的風格依歸,加上農務深作、技藝傳承、繁體字設計的三重團結,品牌得以牢牢契住「土地、工匠、文化」的在地意涵。 眼見台灣主流政策風向是朝著無人化、機械化、技術化的局勢發展,但以科技為主的競逐,高技術、高資金門檻的賽局幾人能與?多數人如我,是想活在聲息與共、互助有餘的社區,在平安中有未來、在互助中見尊嚴,於是我承接「社區營造」的基調,採鄰里報薦、呼朋喚友的方法,引用在地鄉親進入我的製造圈。 像這樣用人不多元、心胸不夠開放,看似弱點的做法,卻是品牌主張社區價值最言行如一的鐵證!商品產出過程中被刻意保留下的不科學情感,是阿原創制品牌的第一道公開習題,它叫作:「敢逆向」。 (本專欄由謝榮雅、沈方正、江榮原輪值 )