隔了3年的時間，我終於能再度前往越南工廠做管理視察。越南是我們集團的重要產區，也是我再出門的第1站，公司在當地同時擁有成衣廠及染整廠，形成一個完整的供應鏈服務客戶。
對於我這種旋風式出差、短程訪廠來說，我需要讓每一分鐘都能發揮最高效益，除了處理關鍵的管理議題，還有約談重要幹部之外，我出發前就詢問主管，大家認為這個廠最大的挑戰是什麼？得到的答案是，「生產單位與業務單位，由於工作立場不同，雖在同一廠區，但有不夠齊心的感覺！」
業務和廠務，雖工作內容迥異，但如果相互有著感恩的心，為了公司好，自然而然就會一條心。我決定用2個小時，為廠內的台、陸籍幹部上一堂感恩的課。
多年教育訓練經驗，讓我決定不說教，因為大家已經聽夠多教條了。我在開場講10分鐘的話後，便發下便條紙，請在場百位台、陸籍幹部，寫下工廠內你最感謝的人，規則如下：
一、不能寫同部門的同事或主管。
二、不能寫工廠總經理。
三、不能寫台北老闆或是總公司。
四、一定要寫出一個人的名字，不可以寫全部門。
五、最後請你明確說明，為什麼你會感謝他。
寫完之後，我請每個人輪流上台，大聲念出自己寫的內容，如果你被台上的人念到名字，就請你站起來，接受他對你的感謝。一開始上台感謝的同仁，及站起來接受感謝的人，都有點彆扭，後來大家越說越順，越念越大聲！
業務和廠務是工廠2大支柱，業務同事感謝生產部門的支持與配合，因為如果少了生產部門的支援，業務無法順利服務客戶；而生產的夥伴也一一感謝業務部門的支持，因為業務同仁為工廠帶來訂單和利潤。各部門有好幾位積極用心、特別樂於助人的夥伴，一直被點到名，接收到眾多的肯定和感謝。尤其平常工作不起眼的設備部老大哥，聽到原來這麼多人感謝他隨傳隨到、不眠不休對機器設備維修保養，紅著眼眶說工作投入都值得了。
活動結束後，我請人資部門把所有的便條紙拼成一張大海報，貼在幹部食堂，讓大家可以去閱覽細節，讓這個熱度持續到過年前。
感謝其實很簡單，與其講一堆大道理，倒不如說出來。過去一年，一定有很多人支持你，給你鼓勵，你就大方表達感謝吧！
PS.工作上能表達感謝，生活上其實也可以！感謝老爸、老媽、老婆大人，甚至是家裡小朋友，謝謝你們這麼乖巧，來當我的小天使。心存感謝心，人生就如此美好，不是嗎？
