這是管理上的悲劇:資深員工的表現越來越退步,離職前,竟然是他進公司多年來最差勁的表現。
主管感嘆:他怎麼越活越回去了?他以前明明不是這樣的?他以前很有創意的,不是這麼沒紀律⋯⋯。
開高走低的績效走勢圖背後,說的是什麼故事?除了個人因素外,組織的管理怠忽也是成因。
這讓我想起了我的多肉老欉們。曾經,多肉植物是我的最愛,但隨著我的興趣轉移到了多彩繽紛的玫瑰與繡球花,院子裡的多肉區域成了冷宮。
我心想,多肉向來命韌,需水極少,只要陽光充分、空氣流通,交給老天爺照顧即可。於是,任由時光流轉,我不曾搭理一二。
一天,我心血來潮踏入多肉花園,眼前竟是一片荒涼,我萬分不捨。尤其那些曾經姿態萬千的多肉老欉,竟都敗亡。
這些老欉在光陰的洗禮下,枝幹逐漸木質化,形成千姿百態的樹型,它們的葉片也在氣候的反覆淬煉下顯色通透。但眼前,這些珍貴的老欉有被蝸牛啃噬而亡、有因缺水凋萎、有因根系敗死而斷裂。
荒涼的背後,是我的怠慢與疏忽。
生命本有榮枯更迭,老欉的珍貴在於,凋零前,其實是它生命中最美、最有價值的階段;對比不同階段的植株,幼年株稚嫩而不穩定,環境一變隨時陣亡;青壯年株雖葉片厚實,株型卻不夠緊緻有形;老欉則是時間大師精雕細琢下的精品,稀有而珍貴。
組織裡的資深人才,就像多肉老欉,他們熟知組織的歷史與文化,多年累積了技術、經驗與手感,本應是組織裡的珍貴資產。
然而就像我的多肉老欉,若管理者沒有適時介入,調整資深人才的成長環境,其思維將如老欉的舊盆土逐漸結塊硬化,空氣與水分一旦無法流通,根部受悶就提前陣亡。
要避免這個悲劇,唯有將老欉脫盆,重新翻攪舊土、混入新土與介質,才能確保根系健康的呼吸、吸收養分,一如人才需要適時輪調、改變任務與環境,思維才不會僵化。
此外,管理者也需要定期對資深人才進行再投資,否則他們的應變能力可能如老欉的根系般,越來越虛弱;園丁唯有定期修剪老弱虛根,並投入肥料,才能促進新根生長,植株方能重獲新生,一如資深人才被賦予新能量後,得以重現活力。
老欉人才,本應是組織裡的珍寶,但前提是,管理者不可怠忽,需要定期管理照看,否則資深人才最後可能變成令人嘆氣的組織巨嬰,不但無法達標,還散發毒素與負能量,那就是一場彼此辜負的管理悲劇了。