「同樣的問題,我們的AI給出的結果完全不同!」
一位同事對我說。我想了想,邀請他細看我追問的方式,因為那就是我的品味。
品味,其實是判斷力。不是「我喜歡什麼」,而是「我能分辨什麼是好的」。
它包含三個層次。
感知力——能察覺細微的差異。看一件衣服,有人只看到「藍色」,有人看到這個藍偏冷、偏灰,同一個事件,有人止步於現象,有人卻能看到事件背後的問題,感知越細,切角越犀利。
框架力——知道自己用什麼標準去評價。標準不是唯一,但要有意識的選擇。
取捨力——在衝突間敢做出選擇。現實中很少有完美,更多是各有好壞。品味就是面對這種複雜性,仍能有立場,而不是「都好啊」帶過。
這可以訓練嗎?當然可以。
感知力靠大量接觸加上刻意比較,逼自己練習說出「好壞差別在哪裡」,說不出來,感知就還沒到。最難養的是取捨力,它需要膽識。
但這就是人跟AI的差異,後者不會冒險,它只找尋最佳平均值,不會讓人驚喜。
選日本選物集團BEAMS做這期封面,除了介紹一個最會靠品味賺錢的團隊如何養成,我們更想探索,AI時代的未來新職場。
BEAMS已經看到,AI只能給出標準答案,人的品味,才會真正決勝負。
當商周團隊拜訪時,社長設樂洋辦公室的牆上,貼的是他親手寫的書法:「愛更勝AI。」他語重心長,「如果企業只求效率、利潤,AI更適合當社長。」
一邊用AI,一邊又讓員工快樂當玩家的職場有多顛覆?這期,我們有精彩解析。