你的企業資料，是放在公有雲，還是私有雲？
使用公有雲，有彈性、又方便，還能依據用量計價；自建私有雲，強調安全、穩定，一切掌握在自己手中，兩種方式各有死忠的擁護者。然而，多數企業的 IT 架構，都不是非黑即白的選擇，而是在發展過程中，逐步形成「部分系統與資料留在地端、部分搬上雲端」的混合雲狀態。
真正的問題，是在企業開始導入 AI 之後才浮現。越來越多企業主發現，預算確實花下去了，但原本期待解決的營運痛點沒有消失，雲端帳單反而快速膨脹；資料錯誤的情況，也變得愈來愈頻繁。
AI時代 公有雲與私有雲交界問題加劇
「其實，當企業選擇把部分資料放在雲端、部分資料放在地端的那一刻開始，問題就已經存在了。」朋昶數位科技總經理徐書揚說，混合雲並不是一種新技術，而是一個早就發生、卻被低估風險的現實。
朋昶原本只是單純的軟體代理公司，就像一家軟體百貨公司，讓系統整合商來這裡選擇適合產品，再依據客戶需求安裝上線。但，隨著混合雲逐漸成為企業部署的常態，他卻愈來愈頻繁接到來自客戶與系統整合業者的求救訊號。
最常見的狀況之一就是資料不一致。過去，企業未必覺得這是迫切問題，因為報表不需要即時更新，只要定期人工校準即可。但當企業開始導入 AI，模型必須頻繁地在公有雲、私有雲兩端抓取資料，任何細小落差，都可能被不斷放大。
真正的難題在於，這些問題通常不屬於任何單一角色的責任範圍。它就像一場裝修工程，水電、泥作、木工各自進場，每一組人都把自己的工項完成得無可挑剔，但客人真正住進去後，才發現插座被櫃子擋住、冷氣孔對不到電源。
藏在公有雲與私有雲交界處的問題，在 AI 上雲之後，一口氣全部浮現。
造橋鋪路 做大家最信任的好朋友
「混合雲時代，不是光買軟體就會成功，」徐書揚說，「你想解決什麼問題，哪些產品適合你，又該怎麼搭配、怎麼橋接，才不會留下後遺症？都要考慮清楚。」
徐書揚解釋，系統整合商必須同時顧及專案時程、系統建置與交付成果，若再額外承擔跨雲、跨系統之間的整體架構判斷，勢必得成立全新的專責團隊，成本與風險都不低。
朋昶看準的，正是這個沒有人能分身處理的位置。他選擇站在原廠、系統整合商與終端客戶之間，專心把雲端與地端之間最容易出問題、卻最關鍵的那一段銜接起來。
也因此，朋昶成為系統整合業者最信任的朋友。
曾有跨國企業苦惱於雲端費用在短短幾個月內暴衝。內部資訊人員、雲端服務商與系統整合商反覆檢視，都找不出癥結點。朋昶從第三方中立角度分析，這才發現，原來是 AI 模型頻繁在地端與雲端之間來回提取資料，才造成費用大增。最後，對症下藥導入雲端節費軟體，成功節省二至三成的支出。
也有大型電商業者，眼看監理機關明定期限迫在眉睫，系統內部卻仍散落不同時間購入的不同資料庫。朋昶臨危受命，在極短時間內完成異質資料庫整合，這才順利通過政府審核。客戶還特別頒發感謝狀給徐書揚，讓他留下深刻印象。
從救火支援到長期維運 代理商價值升級
一次次的救火經驗，讓朋昶累積與超過兩百家系統整合業者合作的實績，每一年，營收都創下二十至三十％的成長規模，也逐步走出與傳統代理商截然不同的商業模式。
「企業在談數位轉型、AI 應用時，往往容易忽略基礎的中間層與底層架構，」徐書揚說。企業如果急著導入新工具，沒有好好梳理分散在不同系統、定義不一的數據，乍看節省了時間，實則是在系統埋下一顆未爆彈，未來每一次系統擴充轉型時，都可能付出更高成本。
因此，朋昶不再只是銷售軟體、或是系統導入階段的救火隊，而是進一步參與企業的日常營運，從數據梳理、混合雲環境管理、資料服務的穩定運作，協助合作夥伴處理容易累積風險的細節。
徐書揚說，朋昶將持續擴大維護服務的廣度，深化資安面向的長期維運服務。這些基礎工程，將成為企業導入新技術、甚至擁抱 AI 時，最關鍵、也最難被取代的價值所在。
真正能長久的生意，往往不是最複雜、也不是最炫目的那一種。朋昶靠的，是明確定位，與一次次做對的選擇。
