Thomas，Hong Tack-Kim─來自韓國最大廣告代理商Cheil全球集團的執行創意總監。演講一開始就點出：「現在消費者已經不看廣告了，在看的都只是客戶而已。」、「我們工作整天都只是為了要娛樂客戶而已。」
很多數字都顯示出，現在的消費者真的越來越「不簡單」，7成的人透過推薦購買，70%的資訊也是被消費者自己控制和溝通著。那我們該怎麼辦呢?
雖說不簡單，但卻有人在youtube上的觀看次數已達6億次了，就是同樣來自韓國、那...個你不可能不知道的「PSY」！
但除了這個驚人的例子之外，其實只要想辦法讓「全民動起來」，創造出一種共享價值─這也是他今天分享的主題：「增進社會性參與的溝通策略」─就有機會可以讓想要溝通的訊息一直帶到全世界；而多虧現在許多媒體工具富有這樣的功能，沒有空間的限制，就像你我幾乎每天都在使用的Facebook或Youtube就是扮演著這樣的角色─所謂的社群媒體(Social Media)，而Social media 最重要的就是「互動的對話」─創造一個環境讓大家體驗並且討論，但要如何創造那個共享價值、讓大家都有感、讓品牌可以因為創造出的共享價值而被大家記住呢? Thomas分享了幾個他執行過的有趣案例：
●Donating 2-Barcode Water – Minewater
我們都知道每個商品上都有一個條碼，而Thomas創造了第一個2個條碼的商品─Minewater，這瓶水的2個條碼，一個付錢用，另一個則是捐款用，因為捐款有點麻煩，消費者們想捐款、不代表著他們真的會行動去捐款，如果把這個動作變簡單、把這件事變成一個趨勢，而這個趨勢的價值會回饋到品牌身上，象徵著品牌跟消費者們一起一點一滴地改變這個世界，讓捐錢變得更容易，這某種程度也改變了以往社會企業責任的方式。
在韓國，開車的人越來越多，而停車位越來越少，人們平均每天都需要多開500M去找車位，因此也默默地一點一滴用掉了更多汽油；因此S-oil這家韓國第一大石油公司想到了一個辦法(當然其實是Thomas他們想到的)：讓找車位變得更容易！看完影片就會知道，他們在每個停車位後面設置了一個箭頭指示氫氣球，當車子停進停車位時，氣球就會變低，而當停車位是空的時候，氣球就會升高，因此找車位的人遠遠就可以看到天空飄著氣球，就代表那裡有空車位，也因此節省了石油、節省了時間、同時節省了金錢，回饋到品牌身上時，消費者們會認為S-oil是一家幫大家節省石油的公司，省錢省時，同時也愛地球。
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從社群媒體到這幾個案例，Thomas總是以真正能增加促進消費者參與為前提，他認為新的溝通方式的關鍵字就是「分享」與「參與」，有時候會帶起一股趨勢、有時候參雜了點文化性在裡頭，有時候則真的幫助消費者解決了問題；當一旦他們參與了，就有機會能更帶動分享繼續傳播下去。
