商周 -老產業趕時尚，轉型翻出新藍海

二○一二年新春伊始，擁有一百三十多年歷史、曾是全球最大影像產品及相關服務生產與製造商的柯達公司，不堪連年虧損，正式遞交了破產保護聲請。

而在台灣，許多百年企業也面臨轉型與成長的問題，其中最核心挑戰在於：如何改變既有的事業組合，又掌握轉型的節奏。前者考驗轉型方向的變與不變，後者則攸關轉型速度的快與慢。

改寫化工材料商命運、切入生活保養化妝品品牌的第一化工，站在百年歷史的軌跡上大膽轉型。

化工材料龍頭，門可羅雀
改做保養品，進駐一○一

台北市大稻埕延平北路上，第一化工換上全新的黑色「de」企業標誌，取代原有的藍底黃字招牌。這家有四十九年歷史的老字號，努力擺脫化工材料代理商的宿命，往下一步品牌之路邁進。

發跡於天水路的第一化工，原先是化工材料代理與販售的店家，往來的客戶不是學生，就是實驗室的研究員或醫生，專門進口及販售基礎化工原料。不但量大，而且貨源直接從產地掌握，品質容易控制，就連品項也高達一萬種，業界之間因此流行著一句話，「如果第一化工找不到，可能全台灣都找不到了。」

任誰也無法想像，同樣是站在化工材料的本業，經過「DIY攪拌」的化學變化，第一化工「材料行」變成「de」品牌的化妝品牌，往來的客戶成了時髦的上班族和觀光客。

二代媳婦、現任第一化工副總經理黃國芬，是轉型主要推手。早在一九九○年代，因產業外移，盛極一時的迪化街商圈跟著沒落，昔日門庭若市的店面，也落得小貓兩、三隻。黃國芬看著家族企業營業額逐年遞減，感到憂心。恰好電視興起DIY美容品風潮，於是在化工材料外，兼賣起精油和保養品，帶動老舊產業翻身。

二○○五年，第一化工為原本布滿老管線的空間，換上了明亮時尚的素雅新裝；並將原本最少五百c.c.的銷售容量，改成一百c.c.的小包裝，以因應顧客需求。「不變的是，消費者仍然可用原料批發價格，買到專櫃最高級成分的保養品，」黃國芬說。

敢衝：六年開十個專櫃
貢獻老公司九成的營業額

同時，秉持「不想死，就要變」的信念，他們將原先靠人工記錄千項產品的作業開始導入電腦化。「系統轉換簡單，轉型最難說服的還是文化和經營模式的問題，」黃國芬坦言，在尚未系統化前，自己也在企業創新與傳統家族倫理間拉鋸。

「剛嫁進來時，仍是手寫記帳，三千多種產品進價、售價、存貨全靠人腦與筆記，導入電腦設備一套要五十幾萬！沒有看到成績多少會緊張。」但也因為系統化，將第一化工原有內功底子打理好，才有日後建廠、做大品牌的利基。

二○○五年，隨著延平北路旗艦店建置，第一化工在中和環球購物中心櫃點開幕，不僅月營業額達三百萬元，同時也是一樓化妝品戰區的常勝軍。六年間陸續開設了十個櫃點，去年還搶進台北一○一大樓一樓化妝品專櫃區，與其比鄰的是國際品牌SK-Ⅱ。

昔日位在沒落區域的夕陽產業，因創新而開始回春。轉型的好成績，貢獻了老公司九成的營業額，也讓黃國芬自信滿滿的說：「我們的競爭者早就不在天水路。」

改換路線後，幾乎每一轉型，營業額就翻一倍，好比說，導入系統化後，公司營業額開始破億，二○○五年成立旗艦店後，又翻升至兩億元；接著穩定展店後，每年幾乎都能達到三億元的年營業額。

誰說，老店注定走向式微之路，第一化工在努力求變中，開創自己的新局。