台灣製造業多為國際品牌代工，卻往往忽略打造自身品牌全球化的重要性。因此，推動台灣企業經營品牌的經濟部工業局攜手台中市政府，委由台灣經濟研究院舉辦「2018 Go Global！品牌領航國際趨勢論壇系列活動」，透過品牌大師國際論壇、品牌教練實戰短講及一對一品牌顧問諮詢會等，協助台灣企業掌握品牌全球化轉型升級關鍵。
在品牌大師國際論壇裡，Gramco株式會社社長山田敦郎（Atsuro Yamada）、李奧貝納集團執行長黃麗燕，以及電通安吉斯集團的集思數據創意顧問公司總經理夏雨農，受邀分享他們帶領國際企業品牌鍍金的實戰心法，以及解析品牌全球化的訣竅。
Ｂ２Ｂ企業建立品牌 遠離價格戰
山田敦郎創立亞洲專業品牌諮詢機構Gramco，提供品牌戰略諮詢、策劃、設計的一體化服務，至今服務超過五百家知名企業。「品牌就是提升企業價值最關鍵的重點！」他用一句話指出品牌戰略的概括，同時也強調經營ＯＥＭ代工的Ｂ２Ｂ企業，除了擁有良好的代工技術外，也必須重視品牌力，向客戶傳達好口碑，而且如今在訊息透明下，終端消費者也會知道誰是產品生產製造商，而這些代工的生產製造商一旦有了品牌後，就能避免捲入價格戰，能夠與競爭者取得差異化。
山田敦郎表示，經營代工的企業招募國際人才時，因為品牌魅力，可以吸引優秀人才加入團隊，同時資深員工也會因為公司做了品牌，更加認同公司的經營理念，並長期忠誠於公司，而降低離職率。
山田敦郎以Gramco輔導的企業案例，說明Ｂ２Ｂ企業建立品牌的重要性。他表示，日本專業避震器廠商ＫＹＢ在全球汽車市場滲透度極高，七輛汽車就有一輛使用ＫＹＢ避震器，但ＫＹＢ進入中國市場時卻陷入苦戰，原因在於中國消費者不認識ＫＹＢ品牌。後來，ＫＹＢ在Gramco的協助下，重新布局中國市場的品牌策略，以「全球減震專家」的品牌定位，透過每一個接觸點對外傳播進而開拓中國Ｂ２Ｃ市場。
品牌要對顧客產生意義
「品牌不等於宣傳、廣告、賣產品！」為客戶操刀品牌策略、擺脫紅海競爭的黃麗燕指出，台灣的企業多只會賣東西、cost down，製造者與生產者的思惟不會經營品牌，而且許多企業也沒辦法做到或意識到產品、服務的差異化，導致消費者也無從瞭解這樣的差異化，「當顧客覺得沒有差別時，就會去用價格計算、比較商品與服務。」
她說，品牌是消費者想要的東西，當企業說出要建品牌時，腦子裡卻想的是想賣產品、每年成長一五％、要做市場第一名，但從未了解消費者的想法與選擇，這意味著企業的腦袋裡是沒有品牌意識。
隨著台灣產業走向全球市場展開延伸與覆蓋的同時，品牌的觀念又該如何與時俱進呢？「台灣過去三、四十年以物美價廉為傲，但未來絕對不可以這樣子！」黃麗燕強調，品牌呈現企業內部一致的承諾與信仰，帶給客戶的消費體驗，能對客戶產生有價值的感受，「當品牌擁有內涵的時候，才會擁有意義。對消費者來講，不管是Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｂ２Ｃ２Ｂ、Ｂ２Ｂ２Ｃ，產品或服務最終是到了消費者的手裡，企業要想一想自己的品牌到底給消費者什麼樣的意義，這才是品牌最重要的核心價值。」
掌握數據價值 坐擁金礦非難事
面對快速變動的資訊爆炸時代，顧客的消費行為已經變得難以掌握，如何抓住數據趨勢先機，是品牌升級突破的關鍵。
擅長數據行銷、數據決策工作的夏雨農說，數據能協助企業做商業決策，而這個決策與行銷接軌後，能帶著品牌與消費者進行溝通，不過許多企業卻陷入讀數據、分析數據的盲點，往往不知道自己要解決數據背後怎樣的商業問題，也因此無法將手邊的數據分析轉換為企業商業決策的助力。
「當企業在認識品牌、認識消費者、認識品牌與消費者之間的交易問題時，其實最根本的問題是要問企業對於自己商業問題假設的認識會是什麼？」夏雨農強調，這是極其重要的議題。
很多品牌企業認為數據可以做行銷，都是亞馬遜、谷歌這類企業品牌才有能力辦到，但夏雨農認為一般企業要跨入數據決策領域並非遙不可及的夢想，「當企業真正知道自己會員資料、交易數據的價值，其實自己就有一座金礦，這是每家企業都能辦得到的事。可是真正的問題在於自己能否知道拿這些數據可以解決怎樣的問題，以及當知道自己的目標之後，有沒有可能透過創新的方法，拿到一些創新的數據？」
品牌形象是拓展市場最佳代言
當新科技不斷出現，致使市場競爭環境變得更嚴峻，企業要致勝市場，除了發展創新產品與服務外，更需要建立清晰且感動人心的品牌形象。經濟部工業局希望藉由品牌大師暢談經營品牌的想法與建議，讓企業了解品牌發展的多元經驗；並透過 Brand Talks品牌教練實戰講座，邀請各領域專長之品牌顧問提出專家論點，採分段式精闢短講方式引領企業突破思維！會後透過一對一顧問諮詢會，協助企業梳理問題癥結與聚焦品牌建設規劃。
工業局長期協助企業發展品牌，並透過「品牌台灣發展計畫第二期」執行團隊提供企業諮詢、診斷及輔導服務。五年間累計輔導超過一二五種產業、近五百家企業參與專案，也陸續將輔導成果公布於品牌計畫網站，展現台灣企業以用戶為核心發展品牌策略、以品牌價值導向進行升級轉型的品牌故事，提供有志邁向品牌之路的業者借鏡他山之石掌握品牌心法，攜手助力更多的台灣品牌於國際舞台綻放光采。
有關經濟部工業局品牌台灣發展計畫第二期計畫資源與相關品牌活動訊息，
請參考品牌台灣發展計畫第二期網站：https://www.branding-taiwan.tw/
案例搶先看https://www.branding-taiwan.tw/case/
