我們一次又一次注意到,面對批評時,真正的十倍力者從不生氣或防衛,從不告訴你為什麼你的評論不真實,還有最重要的是,他們從來不會推卸責任。真正的十倍力者會說:「謝謝你,我沒有意識到自己會這麼做。你可以再多告訴我一點嗎?我好更進一步了解,並且修正路線。」好奇心主宰一切。
相反的,那些難以管理、永遠無法成為十倍力者的人往往會跟每個人——上司、晚輩、同輩,甚至家人——都有溝通問題。縱使難管理的人才能在短時間內賺到很多錢,他們與企業的關係最終還是無法維持。結果,難管理的人才拒絕審視自己的弱點,拒絕與其他人建立深入的聯繫,也拒絕在其他人最需要的地方提供自己的建議。
十倍力者了解自我提升是對他或她的時間、財富及精力最有成效的利用,這是關鍵所在,也是最好的投資。然而,在不了解究竟誰是在你的上級、下級和同輩的情況下,試圖獲得自我提升甚至可能會讓最有善意的人才暗箭傷人,在他們最需要幫助的地方胡亂猜測。以下提供一些職場經常反覆出現的挑戰:
目標:需要更多回饋,讓我在工作上取得進步
情節:「我有旺盛的企圖心,希望繼續成長並朝著十倍力邁進。我的公司每半年進行一次考核,但這些不夠,也沒有被認真看待。這些考核看起來像是『在條列式選項上打勾』的練習。」
行動:徵求你的主管來幫助你達成這個目標。
步驟:
- 評估各種情況,並嘗試找出潛在障礙。
- 寄封短信向上司說明請求:
敬愛的___,
非常希望您不會介意這封正式信,但我真的很希望獲得您的幫助,並以盡可能最恭敬的態度且經過認真仔細考慮後才寫這封請求信。我極其渴望自己在這裡的職責能有發展和提升,而您的指導迄今一直都非常有幫助。
因此,我想知道自己是否能獲得您的一些幫助,因為在某種程度上,我們的目標一致,而且我做得愈好,對我們整個團隊來說也會更好。
基於這點,不知道您是否願意透過以下一種或所有方式提供我更多的回饋?
即時,也就是每當您看到我做的好或不好時,請務必讓我知道,並且一定要告訴我怎樣才能改進。
每月,也就是每個月我們能快速地坐下來15到30分鐘,檢視我的工作並討論哪裡還有進步的空間。
每季……跟每月一樣,只是不那麼頻繁。
感謝您的寶貴時間及考慮我的請求。若有任何問題或疑慮,也請不吝賜教。
- 評估上司的回覆並隨之調整。如果是正面,務必列入行事曆並簡單化,讓他們易於實現允諾。
隱患:
- 上司說:「不可能。」應變方案:可以退一步詢問他們是否願意用電子郵件或短信代替坐下來。如果真的沒有任何可能性,你可以詢問同輩相同的請求,並為他們做同樣的事作為交換。
- 上司說:「可以,」但之後從未花時間做。
- 上司連回覆都沒有。
目標:希望加薪及升職
情節:「我認為自己做得很好,獲得主管的正面回饋,在達成目標方面也有實際成果。然而,迄今沒有因此受到獎勵。」行動:徵求你的主管來幫助你達成這個目標。
步驟:
- 評估各種情況,並找出任何障礙。
- 寄封短信向上司說明請求:
敬愛的___,
希望您一切都好,也希望您不會介意這封正式信,但我很想獲得您的幫助,並以最恭敬的態度且經過認真仔細思考後才寫這封請求信。
如您所知,我已(列舉自己所有的成績、在公司的年資、對工作的熱愛,以及與公司相關的任何其他積極作為,包括指導員工、達成目標、打破紀錄、締造銷售佳績等等。)
綜合上面所述,以及您對我的工作及表現給予的所有正面回饋,我基本上認為(並希望)這些貢獻為您、我和團隊其他成員帶來好的影響。我知道我們全部的人必須同舟共濟,因此相互支持幾乎是我最重視的一件事。我曉得您了解,並且這麼認為,這也是為什麼我寫信向您求助的原因,請您幫助我在薪酬及職位上做些實質的改善。
我相信若由您決定,那會很容易,但由於牽涉到其他人,我很希望您會擁護我的權益。除了您的資歷和領導才能,若有其他人讚美您一定會更好。甚至可以說我在上一段寫的,連自己都覺得有點尷尬。
假如您答應這個請求,為了處理起來更容易,有任何我能夠提供的,我會很樂意處理所有繁重的工作。感謝您的寶貴時間及關注,如有任何問題或批評,也請不吝指教。
- 在收到回覆之前,定期採取進一步的行動。
隱患:
- 你的上司不同意你的評價。如果是這樣的話,讓你知道一下,你可以請求嚴厲的回饋。(1)、你是哪裡弄錯了?(2)、有什麼地方需要直截了當地說?然後再試一次。
- 你的上司同意,但有其他阻礙,例如預算削減、他的上司並不關心、公司遇到了麻煩等等。
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責任編輯:易佳蓉