我不是個成功的創業家，我是企業家，是個創業的人；創業家的生命只有第一天，第二天以後就是企業家，有這種思維，第二天起，我管理的方法和方式都改變了。
創業1.0的學習：不會經營，生意越好越賠錢
2005年，我當時創業做外送平台，現在Uber Eat做的各種功能，我們2006年都做出來了，比如說要訂餐、幫別人訂。運用我們的機制生成一個連結，使用ICQ，丟給你的朋友同事就可以。還可以幫你分便當。透過我們的系統，3分鐘就可以分到個人的桌上。我們走得太早，得到很多訂單，可是不會營運，會員越多反而越賠錢，獲利有限，所以公司要倒了。當時台灣最大的員工職福會團購網站Payeasy總經理林坤正想要收購我們，我拒絕了；直到我們要倒的前一天—那天同時也是我們會員人數創新高的一天，同事約了去唱KTV，真不知道是慶祝還是哀悼。
「我們要倒了要賣給你，一塊錢賣給你」，邊唱歌我打給林坤正—這是我人生做過的第二件錯事；絕對不要隨便開價錢賣掉你的公司。第一件錯事是創業。
隔天他從大陸回來，提供他們的薪資條件和收購金額（還好比一塊錢多很多），我答應後一個月後就搬進Pay easy開始第二個階段。
創業2.0的學習：要做「生意模式」，而不是「行銷手法」
加入Pay Easy後第一件事情是改公司名字：從「午餐王」改成17 life，除了賣午餐還要早餐、晚餐和下午茶。當時壓力很大常常睡不著覺，雇業績之外也要學習，我每天讓自己看英文部落格，學習國外的知識和資訊，而且看英文比較好睡。有一天我讀到groupon在波士頓剛開始，團購的概念起飛，我覺得有機會，開始做團購。
我們的營收一直增長，一年就做到兩億，員工600人，但我的心裡很空虛，我知道這不是「生意模式」（Business model），只是一個「行銷手法」（campaign），企業家該想的是長期的事、有底蘊的事、是走一段路後回過頭看，讓自己不後悔的事情。可是我停不下來。
沒多久，越來越多競爭者搶入團購，團購市場開始崩盤，我也面臨同樣的危機，忍痛裁員150人。一個禮拜後新聞報出來，我得重新面對員工，面對會員退購物金布萊購物，面對供應商，面對股東，面對往來的銀行和媒體。
我得在一、兩個禮拜處理這6件事，但真正該做的事是轉進新的市場，可是我沒時間，一天睡3-4小時，甚至無法睡覺，我必須做出各式各種因應的方法，做出銀行持續信任我，讓供應商願意繼續供貨給我，讓消費者知道我們每次轉型不是破產。
創業3.0：成功的關鍵不是做甚麼，而是想出順序
後來我參考了Shopify（編按：全球最大的線上零售商務服務公司）的模式，決定要投入改變實體零售數位化的經驗，要做一個爆炸的事情、要有影響力。做甚麼事情才有影響力呢？就是協助大型公司數位化。未來20年內所有東西都會數位化，當時線上零售金額只占零售12%-13%，還有八成以上的零售尚未數位化，這是一年4.4兆的市場。
我們要做一些動作才能轉型，這比我想像的更痛苦，痛苦到我從公司做上車開出停車場，左轉後我就不能開車，要平復自己情緒在車上大哭，擔心公司無法繼續。慢慢來很重要，我們慢慢地和新光三越合作、和全家合作，我願意先提供免費服務，取信他們，讓他們成為我們的客戶，慢慢地走到現在。
科幻作家亞西莫夫在《基地》裡已經告訴我們未來的模樣，未來的世界就是會發生，只是不知道發生的順序，所以成功的關鍵不是做甚麼而是想出順序。
