記者生涯中,有些對話是影響我一輩子的,十幾年前的聯強總裁杜書伍採訪是其一。

我忘了因什麼題目去找他,但採訪後,我們隨意聊著,他透露了自己如何鑑別一家媒體的專業程度、一個記者的見識高低:一年營收一億的公司,記者怎麼會用「高達」去形容?

他的意思是,如果記者夠專業,年收一億是標準的中小企業,連中型企業都夠不上,怎麼會是「高達」?應該用「僅」、「只有」來形容。否則,年收百億、千億的企業要怎麼形容呢?顯然,這記者對台灣企業的規模大小沒有見識,才會誤把幼稚園孩童當成大學生來報導。而這文章被刊登出來,也反映了整個媒體的素質是不到位的。

再如,如果今年景氣大好,產業大盤平均上漲幅度為3成,但記者卻形容一家公司成長率「高達」20%,這也是沒見識。他顯然不知道產業均值,或他即便知道均值,卻沒有數學概念,不知道低於均值者,是不夠水準的。說來說去,不是沒見識,就是沒知識。

原來,從一個人的形容詞用法,這樣一個小細節就可以鑑別一個人的見識高低!這是杜書伍幫我上的一堂課。我從此知道,見識、程度,是騙不了人的。在某一個領域,唯有把一個東西的邊邊角角摸到熟透,才能產生手感,也才能鑑別出這樣的程度是「高達」或「只是」。這個過程,沒有一絲僥倖。

後來我在工作的時候,也很注重同事的形容詞用法,或者對事情的描述手法。同事們不解,只覺得我挑剔細節,他們覺得,就只差幾個字,有時候甚至只是一個標點符號,到底有什麼差別?這時候,我就會跟他們說起杜書伍的故事。

我告訴同事,你若一個不精準,把高的說低了,把低的說高了,一個字眼,你可能就此失去客戶的信任,因為你已經被客戶看穿了。這就是細節競爭力。一時半刻雖然練不出來,但只要有意識,日日更新、日日精進,假以時日,你就是武林高手。

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