商業書信結語怎麼寫才漂亮？很多人千篇一律用Let me know if you have any questions.（若有疑義請告知），然後就是Regards結束；或者乾脆把結語和署名並設為簽名檔，非常形式化。出色的書信收尾要看對象，更要看狀況，最好讓對方知道發信人希望做什麼。以下列舉尋常結尾字眼與建議用法，對比收件者的感受。
1、Regards（冷淡無情）、Sincerely（頗做作）應改用 Looking forward to ...（建議您⋯⋯）
這兩個結語沒有錯，只不過不須執著固定用法。書信以發揮溝通效果為目的，結尾應該要「加強」這封信所要傳達的訊息。例如，假如你的書信是告知對方砍預算，用best wishes就顯得太矯情。
Looking forward to your reply/feedback.（靜候佳音）這是重申書信重點最好用的一句話，務必把具體項目寫出來。例如，主旨若是邀請對方與會，請寫Looking forward to seeing you at the meeting.（期待蒞臨會議）
2、Cordially（毫不掩飾的敵意） 應改用 Thank you for ...（感謝您⋯⋯）
Thank you for your time.（感謝撥冗）特別是當你已在書信中提出請求，最好的結尾是導引對方回應你的要求。例如，Thank you for letting me know when you are available.（請告知您何時有空，謝謝）
3、Cheers（聽起來像嘲笑英國人） 應改用 Please contact me if you ...（若您……，請與我聯絡⋯⋯）
Please contact me to discuss our training plans for next year.（請聯絡我以討論明年的教育訓練計畫）肯定會比平常慣用的Please contact me if you have any question. 要有實質意義，因為它帶出下一步動作了。例如，Please contact me so we can review the proposal you sent. （請聯絡我一同檢視您寄出的企畫案）
