智慧音箱支援居家照護 長者可即時反應需求
為了實現居家照護，就必須提供給長輩簡單易懂，又能夠即時反映問題的媒介，統博國際的顧問吳佳珊認為，「智慧音箱」可以是一個解決方案，「如果有一個機器像老人家很習慣的收音機一樣簡單操作，用說的這個機器就能回應他，就很有幫助。」統博國際也實際搜尋了目前常見的智慧音箱，如Amazon Echo、Google Home、小米的小愛音箱及天貓精靈等等，直接提供給老人家試用，許多長輩反應都相當良好，但中南部的老人家多半都以台語為主，而市面上的智慧音箱就有先天的語言使用限制。
另外為減輕工作人員的工作負擔，並強化個案、家屬與跨專業團隊的整合，於手機當中搭載「全人照護系統APP」，作為本案的前驅實驗。所以這次統博國際參加皇翔建設所舉辦的「百創圓夢計畫」，主要也是希望將這裡作為智慧音箱產品服務開發的根據地，利用社區最真切的環域，並實際運用長照服務輸送，以滿足個案照護需求。但統博國際的專長畢竟是企業顧問，因此吳佳珊也計畫與國立陽明大學護理學院，及與其他優秀研發單位共同攜手合作，以研發出更加符合台灣長者所需的智慧音箱服務產品。
長照產業規模化 找出社會企業經營獲利模式
至於當初統博國際為何想要往長照服務領域發展？吳佳珊說：「一開始只是協助成立日照中心的顧問工作，但長照產業是我的研究專業領域。」在過往擔任研究員研究經驗中她發現，日本的長照產業可以做到上市上櫃，假以時日台灣一定也能做到規模化，便開始導入長照服務相關的事業。
發展長照服務至今約四年的時間，吳佳珊表示，統博國際目前的優勢就是已經建立起長照人力資源網，從非營利的日照中心規劃開始，到目前居家服務、社區整體照顧中心，與同步正在著手進行位於台南中西區的通用型服務住宅－「俊傑館」，他們希望在營利跟非營利之間，找出社會企業切入長照的經營模式。
建立「心起點互動旗艦店」 智慧照護社區「夢想家」成型
對於統博國際而言，不論是日照中心或是「俊傑館」，都會是未來進駐「皇翔創活新天地-夢想家」的經驗。「我們希望結合智慧音箱，計畫在社區建立線上、線下照護平台，更預計在一樓店面設置『心起點互動旗艦店』，來讓大家更了解智慧音箱的功用以及社區照護的概念。」
吳佳珊也提到，如果統博國際能夠順利進駐「皇翔創活新天地-夢想家」社區，另一個重點規劃就是與其他創新團隊的交流，「例如我們長照服務需要餐飲，就可以借重基地內餐飲團隊的長才，或是有長輩需要經絡理療服務，我們就轉介給其他團隊。」吳佳珊認為，未來統博國際在皇翔創活新天地的據點，將會定位在「照護資源整合平台服務」上，充分結合社區及地方資源，落實居民在地安老，並建構高齡友善社區的目標。
