學員問：隨著公司擴大發展，作為總經理的時間，很難分配，陷入那種很複雜、忙碌的狀況，也可能是我的接班人計劃沒有做得很好，要怎麼辦？
而且這兩年變化太大，高階主管都等著我下指令、給方向，像是明年通膨市場會怎樣？最低工資是否又要調整？這應該他們都要預先想想吧？明明他們更貼近市場，產品銷售策略敏感度也很低，所以我就忙得跟什麼一樣…
教授答：一位總經理管理最佳人數是10人，上限12人，超過這個數字，就會力有未逮。但你剛才說你底下高階主管才6-7人、年資都十幾年以上，照你所說的，他們是安逸了、沒什麼危機意識。這時候你可以有幾種作法。
一、在他們身邊安插土虱
釣魚者有一個說法是，因為釣魚時間長，釣上來的魚在水桶裡久了會有氣無力，這時可放一尾土虱，讓它在那邊上下竄跳，魚群就因此有了活力。組織裡面也不能老是一片安詳，有時候需要有人適當地扮演土虱，刺激組織成員，當然比例要拿捏好，不然也是會翻車。土虱可以是外來的顧問、空降的主管，讓這些高階主管有一些危機意識。
二、交出「繼承者」名單
我們都知道要培養接班人，不論是整個企業、或是各部門都需要，但很少有人會這樣做：「培養一個未來會把自己幹掉的人？！」。所以，你要讓主管們交出「繼承者」名單，總部要強力執行這件事。即使他們會交出一份「對自己沒有威脅」的名單也沒關係，你要常常與這些人互動，看看誰是可靠之材。
接著你可以做一些計劃專案，讓繼承者們提見解、做簡報，這樣就間接替高階主管、也為企業做了「接班人計劃」。我們常說，「是騾子是馬拉出來遛遛看就知道了」。只要他們被看見的機會多了，就很難隱藏。
學員問：老師剛提及的空降主管，我們海外據點試過很多次，但水土不服，已經陣亡五、六位了，該怎麼做？
教授答：外來的空降的，一定要讓他們在總部待滿一年再派到海外。因為人一定會欺生，基層也會打問號，心想「這傢伙有什麼能耐？能比我們強到哪去？」
因此，空降主管建議要在CEO身旁提皮箱一年，跟在你身邊、參加各種會議、近身了解你的思路邏輯。這間接也展示了「這位是欽定的」，這是一個「培養聲望的過程」。
有些大佬也用這個方式，將空降者放在身邊當「特助」，這個職務進可攻退可守，又能觀察是否適應文化、彼此磨合，確認後再轉副總、或安插到事業單位去，成功率都會比較高。
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