Q：因為行業性質，我的公司會大量聘用應屆畢業生。應屆畢業生都有一個特點：決定工作特別容易，放棄也特別容易。他們大多抱持「世界那麼大，我想去看看」的心態，工作穩定性較差。請問怎樣才能維持應屆畢業生的工作穩定性？
這方面的理論我沒有認真研究過，只能從實踐的角度來說一說。
我們公司的應屆畢業生，甚至實習生，都挺穩固的。我們有很多員工是在大三實習時就進入公司的，一直做了5、6年。
這些應屆畢業生想去外面看一看，不是因為外面的世界多有誘惑力，而是因為眼前的工作特別無聊。如果你能夠讓他們透過眼前的工作看到整個世界，他們不就留下來了嗎？
所以，你要想想看，你是不是真的替這些員工著想。如果我們能讓員工意識到，這份工作就是他走向社會的階梯，是他了解大千世界的一個入口，能讓他知道自己3、5年以後會成為什麼樣的人，他個人的目標才會跟公司的目標綁定在一起，這時他的穩定性自然會提高。
所以，問題根本不在於員工說的「世界那麼大，我想去看看」。這句話不是只有應屆畢業生的，60歲的中高齡也會這麼說。只要一個人覺得眼前的世界無聊，他就可能會說這句話。別把這個標籤貼在應屆畢業生的身上、也別試圖用合約條款來綁住他們。多想一想，有沒有什麼方法可以提高公司的黏性，例如採用遊戲化，來設計工作流程、職級發展、回饋機制等。
在《可複製的領導力》中有一章提到「遊戲改變領導力」，其中最重要的思想來自《遊戲改變世界：遊戲化如何讓現實變得更美好》這本書。工作其實就是一個遊戲，只不過有的設計得比較差、有的設計得比較好。你可以把自己的遊戲設計得更好一點。
如果是因為行業特性導致離職率高，但也有2個辦法來解決。
第一個辦法：如果這個工作只需要一雙手，可以換機器人來做。
第二個辦法：儘量縮短培訓員工的時間，像是麥當勞的員工流動性非常大，但是沒關係，因為1小時就能培訓出1名合格的員工。麥當勞永遠都在徵店員、店長，人來了很快就能上手操作。
你把員工的離開視為一種常態，也可以設定一個機制，來應付這種常態。無論怎樣，我覺得尊重人的發展是所有企業都應該做的。
責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤
