假如今天你買一個漢堡，漢堡店宣稱漢堡排是他們每天現做絞肉做成的，但漢堡肉內出現了塑膠碎片，假如漢堡店說這是漢堡肉供應商的問題，不是他們的責任，那你會有何感受？

假如你今天在高級牛排店裡吃牛排，結果牛肉裡爬出了蛆，假若牛排店認為這是進口肉品商的責任，那你的感受又是甚麼？

當你在百貨公司，在連鎖量販店，在連鎖超商買到黑心食品、黑心產品，你認為責任是在產品製造商還是在賣產品給你的通路呢？

這問題，一直以來是無毒小編非常困惑的。

最近華顏新肌遇到一家通路，讓我們工作過程既辛苦卻又極度開心！

在接洽前，無毒小編就已經耳聞這家通路極度”難搞”，這家通路永遠都會在第一陣線為消費者嚴格把關商品品質，所以想要進入這家通路，成為他們的供應廠商是非常非常的不容易成功的。當然，華顏新肌的全體人員向來就是不信邪，我們都能克服所有人說不可能的無防腐劑保存技術，我們還會害怕面對挑戰嗎？

有多嚴格呢？

當我們介紹完我們的經營理念，產品的特色，我們無防腐劑的優點，如何嚴格挑選原料。在生產產品過程如何把關之後，承辦人員提出第一個要求：
1. 產品要先通過成分審核：將產品原料全成份表列，附上所有原料原始製造廠提供的MSDS(註1），就連原料供應者資訊（或進口商資訊）都要一起附上。這通路希望能夠明確知道原料是哪裡來的、內容是甚麼、成份安不安全！ 

在這很多人開始會注意產品成分的時代，或許大家會覺得這沒什麼，但是在化妝品這個產業中，這卻有不小的難度。

難度在於：假若今天提案品牌業者是代理其他公司的產品，更或是直接請代工廠製造產品，如此以來提案者本身一般對原料及成份基本上就不熟悉，且原製造廠肯不肯協助提供這麼詳細的資訊那又是另一大問題，畢竟配方的真實內容是代工廠的獲利來源，只要掌握資料回溯去追查，不單知道了產品成本，更清楚瞭解產品的效果真實性。若是真的公開給客戶及通路不就是自尋死路嗎？也因為如此大部分的提案者在這第一關就紛紛鎩羽而歸。

這通路是在做無理的要求嗎？不，他們是希望能先了解產品使用的原料，幫消費者做好最基本的第一道把關，因此需要這些原料資訊讓該通路裡的專業人員一一檢視審核。（可能您會想，資料歸資料，生產歸生產，這樣根本沒把關。嘿嘿～故事正要開始呢！！）

面對這問題，無毒小編的全體同事一致認為：

1) 真材實料不怕被知道，對方願意更深入了解我們，我們更該開心面對。

2) 既然要做生意，本就該以信任做基礎，彼此坦承。

3) 有研發設計能力的公司，就不怕做不出更好更不一樣的，何必去拘泥在一個點。

所以，我們就將這通路所需的產品資訊完完整整一點不留的交出了。

經過一段時間後，承辦人員通知成份列表通過安全審核，可以進行下一步驟：生產驗證。於是我們接著提供生產環境的平面圖及廠區環境配置圖、生產用水製程圖表等相關生產環境的資訊。

這時承辦人員提出第二個要求：

2. 提供下次生產產品的各項原料COA(檢驗分析)，產品生產製程圖表

在上一回的MSDS及供應商資訊提供狀態下，已經公佈一個訊息，生產用的原料哪裡來的。而當產品的生產製程圖表公開揭露後，有心者大概可以依照這些資料自己叫原料生產了。這個要求，對絕大部份廠商而言，是個大難題。

畢竟原料哪裡來，價格多少，如何生產製作，是能賺錢的命脈啊，還沒收到訂單也沒收到錢，直接攤出去大概跟做善事沒兩樣了。

在第一階段撐過去的，假如是用蒙混的心態面對的，可能在這階段會暈倒。因為第一階段提供的原料資料，得要與這次提供的個別COA一致與符合，並且要能符合生產製成圖表，所以各位看官，你說這難不難？！

當然，因為產品是我們自己設計，原料是我們自己把關進貨，所以資料完整，而且第一階段都那麼信任對方了，哪還會介意多公開些資訊。就這樣，我們要進入第三個階段了：實質生產認證！

這時承辦人員提出第三個要求：

3. 通路要派評鑑人員去生產現場，依照我們提供的各項原料COA以及產品生產製程圖表，做現場核對。

無毒小編這時好慶幸我們打從一開始就是秉持誠誠實實的心態，假如打從一開始就掩蓋部分資訊，那到這一關肯定會過不了。

當天小編也在現場，整個驗證過程是這樣子的：

當天評鑑人員到現場先檢驗原料，依照我們提供的COA與MSDS，確認原料是否如我們提供資料一致，他一邊檢查對照，還一邊拿相機拍照紀錄。評鑑人員表示，他回去得如實的做一份報告成交上級做進一步的建檔與評鑑。

檢驗完使用的原料後，才開始進行生產。評鑑人員拿著上回我們提供的製程紀錄表，全程緊盯著生產人員操作，並一一確認我們將表格記載的原料放入鍋中，確認過程中沒有多加任何一項原料，也沒有少加一項原料，直到製程結束。

三天後，產品化驗報告出爐，確認產品符合微生物檢驗標準，評鑑人員再次到現場確認充填進瓶罐的產品直到包裝完成，確認整個產品表裡如一，這才完成了一次的評鑑！！(啥？！評鑑一次不夠還要再一次啊？！小編後來才知道：原來這通路會評鑑很多次，並不是通過第一次評鑑就好，他們可是會隨時地幫消費者稽查商品品質。)

各位看倌，看到這裡，你大概會跟無毒小編一樣了解，只要這通路販售的產品都可以安心的選購了！

是的，通路就是要這樣把關，消費者才能安心。

假如通路只是因為該商品獲利高而進貨，只是因為進貨成本便宜而進貨，只是因為包裝華麗而進貨，只是因為號稱國外進口產品而進貨，但是卻不去重視產品本質，只在紙本資料做文章，空稱把關，那豈不是辜負消費者對通路的信賴？！

而一次的評鑑，從提案到資料審核到產品生產評鑑，花了幾個月時間只評鑑認證一樣產品：華顏新肌的卸妝油。

將華顏新肌全數商品理直氣壯地擺上架也許還需一段時間，但是我們做得很歡喜，因為我們讓很嚴格的通路認識了實實在在的我們。

而這家努力為消費者嚴格把關的通路名字叫做：里仁。