一位老友奮鬥了幾十年，做成了一家營業額百億的公司，他們夫婦倆都已六十多歲，每天指望著在歐洲工作的兒子能回國接班。勸了許多年，盼了許多年，終於把兒子盼回來了，他們夫婦倆終於可以放心過退休的日子了。 我很替他們高興，約了他們吃飯，恭喜他有兒子接棒。沒想到他們一方面高興，也一方面擔心，因為他們把公司的經營全交給兒子，兒子接班後每天忙著工作，也沒時間與爸媽溝通，爸媽看在眼中，很想給兒子意見，但又怕多言，兒子不高興。就這樣，兒子整日忙翻天，而爸媽也在一旁瞎擔心。 我問他們，兒子接班時，都沒有說任何遊戲規則嗎？他們說：兒子回來他們就高興了，便把公司交給他，也沒有說任何原則，只有在和銀行往來時，因董事長還是爸爸，所以有時候必須去蓋章。他們也知道兒子不喜歡別人多話，因此他們也不敢過問太多。 這是家族接班最常見的問題，因為是親人，所以擁有最大的信任，所以所有事完全概括承受，幾乎是整碗捧去，完全接手經營事務，沒有訂定任何的授權規則，因而變成連正常的溝通都成困難。 我遇過另一個慘痛的故事，一位父親在兒子回來、正式投入工作當天，就把家中所有不動產全部過給兒子，告訴兒子，從今以後他就不管事了，讓兒子打理所有的財產。 誰知道兒子接手後，想有一番作為，就放手抵押了房地產、換成現金，大膽的投資做生意。結果不到幾年時間，將父親所給的房地產，幾乎賠得精光，這也是另一種「整碗捧去」的接班模式。如果接手的人沒準備好，很可能就是悲劇。 家族接班，因為是親人，因為是家人，所以所有的規畫都不訂，以至於日後不知如何相處，這是最壞的方法。正確的做法，應是把接班的親人，也當作專業經理來看待，一定要回家與父母親商量，要有明確的核決權限，而且這樣的規則，都要讓所有的團隊成員明白，好讓所有的決策過程有所依據，這樣的接班，才能穩定的逐步走上正軌。 許多台灣的中小企業，都面臨類似的問題，下一代不願意接班，上一代只能苦口婆心的溝通；好不容易願意接班，但又缺乏經驗，而出現概括承受的接班方式，增加了溝通上的困難，也可能造成接班的悲劇。 最好的家族接班原則，就是把家人當成外人看待，明訂授權的範圍與規則，並逐年檢視接班的成效，成效良好，再逐步放寬權限，千萬不可「整碗捧去」！ 部落格：feipengho.pixnet.net/blog 自慢粉絲團：www.facebook.com/hofeipeng