這是一次典型的一元商店購物,當馬丁內斯(Yahira Martinez)離開達樂商店(Dollar General)時,購物車裡頭有阿司匹靈、面紙、爆米花和健怡可樂(Diet Coke)。

一元店竟漲價,低收入常客減購

她晚上擔任保全,白天照顧家人。她自述,多數時間她覺得自己就像個機器人,努力追上房租、車貸和保險,當然還有食物。

她喜歡達樂商店的價格,但最近在那裡購買的東西減少了。「太可怕了。價格漲得太多了。就像我們都被迫節食一樣。」她說。

數據提供商Circana統計,截至七月,像達樂商店和同時還擁有家多樂(Family Dollar)的美元樹(Dollar Tree)這類的連鎖店,約占美國日用百貨銷售額的一○%。但對較貧窮的消費者來說,它們已成為食品和基本商品的重要來源。

達樂商店執行長瓦索斯(Todd Vasos)說,自家的顧客,大多數來自年收入低於三萬五千美元的家庭,而全國家庭年收入的中位數是此數字的兩倍多。

一元商店已成為美國低收入群體財務壓力的指標。

消費縮水,連鎖店下調銷售預期

這些連鎖店擁有大量但相對較小的門市網絡,光是上述前三大品牌就擁有超過三萬六千家門市,它們注重低成本,提供有限的商品種類和便宜的售價。

近期,達樂商店和美元樹都降低了銷售預期,並示警其核心消費者面臨壓力,引發了股價下跌。通貨膨脹和利率上升對低收入客戶的影響尤為嚴重。一元商店已成為美國低收入群體財務壓力的指標。

馬丁內斯說,她想知道哪位候選人更有可能降低物價。「現在我是獨立選民,」她說。「我更傾向於民主黨(Democrat),但有時候投票都不值得了。」

根據密西根大學(University of Michigan)的調查,近一半的美國消費者將個人財務狀況歸咎於高物價。據調研公司晨間諮詢(Morning Consult)的數據顯示,收入低於五萬美元的家庭支出,從三月份開始下降。

在達樂商店,瓦索斯表示,越來越多的顧客不得不使用信用卡,以支付基本家庭需求。約三○%的人,至少有一張信用卡已刷爆,四分之一的人預計在未來六個月內會無法支付帳單。

特爾西諮詢集團(Telsey Advisory Group)零售分析師費爾德曼(Joe Feldman)說:「消費者行為似乎發生了變化,購買性價比高的商品有了更多選擇,而且一些競爭對手,在提供極具競爭力的價格方面做得更好。」

美元樹的創辦人布洛克(Macon Brock)曾堅持一美元的價格政策。一九五五年,老特納(Cal Turner Sr)在肯塔基州開設了第一家達樂商店。四年後,家多樂在北卡羅萊納(North Carolina)開業。

這三家連鎖店之間存在些微差異。達樂商店主要集中在農村,家多樂主要位於貧困的城市社區和鄉村小鎮,而美元樹銷售非必需品比例較高,在中產階級郊區的影響力較大。


補貼結束,低收入家庭用盡儲蓄

過去十年中,美元樹和達樂商店新增了一萬二千五百家店鋪,超過了大型零售商如沃爾瑪(Walmart)、塔吉特(Target)、好市多(Costco)與主要超市連鎖店的總和。

然而,疫情時政府推出的補貼已結束。牛津經濟研究院(Oxford Economics)首席美國經濟學家斯威特(Ryan Sweet)表示:「低收入家庭已經用盡了所有的儲蓄。」

雖然通膨目前正在消退,但消費者物價仍比五年前高出二三%,而租金和汽車保險成本持續上漲。

美元樹的營運長克里頓(Michael Creedon)表示,通膨、利率和其他總體壓力對購買行為產生了明顯影響,即使是年收入超過十二萬五千美元的客戶也受到影響。

由於商品、運費和工資成本的上升,公司不得不做出因應。布洛克曾說過,一美元的價格「過去如此,現在如此,永遠如此。」但美元樹已在二○二一年將價格調整為一.二五美元。

這些一元商店在門市內的人員配置、倉庫管理上也採取了激進的措施,這導致了一系列衛生與安全等問題,三家公司被裁處了百萬至數千萬美元的罰款,並被要求改善。

它們通過更換高層管理人員來應對,不過,仍堅持開設更多門市的策略。然而,其存在並未受到普遍的歡迎,已有數十個城市通過政策來限制其擴張。

分析師和高管們正在討論,一元商店目前的業務放緩,有多大程度是預示著美國經濟前景,或是反映競爭激烈的零售市場正在發生變化的訊號。

但是以有競爭力的價格聞名的沃爾瑪,以及經營會員制度的好市多,最近一季仍報告了強勁的銷售成長。

一元商店平均面積約為八千平方英尺,比典型的超級市場小得多,但它們往往更加方便,通常在城市社區的步行距離內,在農村地區則只需較短的車程。許多顧客會將去一元商店購物與其他零售店結合。

「從長遠來看,這些連鎖店不會消失。它們對於美國那些剛脫離貧窮線的人群生活結構至關重要,」出租許多店面給一元商店的購物中心業主DLC執行長伊夫辛(Adam Ifshin)說,「對於靠工資生活的家庭來說,這類連鎖店的重要性怎麼強調都不為過。」