你有沒有參加過一種會議：老闆在台上講的口沫橫飛，大聲疾呼公司要轉型，台下聽講的員工們，各個點頭稱是，還有人高喊「老闆，沒問題！」但，會議結束，所有人回到辦公室，一切又跟原本一樣，彷彿那場會議根本沒開過。
大家明明知道，公司不轉型會完蛋，但，為什麼吝嗇配合呢？有時候你可能要思考，公司的轉型計畫，是不是考量到、掛鉤到員工的「個人利益」？
我過去幫企業規畫策略，最常聽老闆們說，「這家公司是我一手創立，員工都跟著我好幾年，我說往那條路走、他們就往那條路走，沒人會反對！」
但，這往往只是表象，當一個宏觀的轉型計畫，沒有考量到微觀的個人利益，大部分處於舒適圈的員工，往往對轉型的態度就是「抵制」。
某一次，一家傳產集團的董事長，請我幫他的公司規畫轉型，雙方見面第一天，他對我的規畫很滿意，當下就說想盡快簽約，他的高階主管也說會全力支持。
結果，這位董事長前腳才剛走，他的總經理就把我拉到一旁，用只有我跟他聽得到的音量說：「嘿！我明年就要退休了，拜託，不要來亂！」
對於這位總經理，未來一年，能夠平平穩穩的退休，才是他最重要的目標，至於這家公司五年、十年後要怎麼走，根本不是他關心的事。
這就是最真實的人性，你不能期待每個人都把「組織利益」擺在「個人利益」之前。
高明的人，會先想人心。
自行車煞車廠彥豪的做法，值得參考。當年彥豪轉型的時候，員工經常需要加班，該公司三位創辦人的做法，不只給加班費，而是讓員工知道，當你陪著公司度過這個關鍵時刻，之後你會有更多的時間陪伴家人。
因此在那段時間，除了發獎金，他們承諾加班一天能換兩天補休，週末上班甚至給四天補假，而且，這三位創辦人還會跟著員工一起加班，當員工假日上班、他們也假日上班，營造一種不分你我、公司上下一條心的氛圍。
獎勵，不一定都要靠金錢，有時候，「不花錢的獎勵」也很有驅動力。
有一家中部的隱形冠軍，當年轉型時，老闆跟一位他看好的中階年輕主管說，「這個專案你負責，努力做，你會是最懂公司未來的人，只要有成果，你將更有機會往上發展、變成公司重要支柱。」後來這位年輕主管，真的成為這家公司的總廠長。
我們常談轉型，談的都是事情的策略，但你花了多少時間在想清楚，有關人的策略是什麼？人心想得少，事情就難成。
