愛爾蘭的瑞安航空(Ryanair)股價過去三年間上漲約一三○%,而且淨利率還能達到一五%,遠高於全球航空業平均水準四%。這背後,源自於一場「會計師的勝利」。
「反常識」只賣2種產品
瑞安執行長奧萊利(Michael O'Leary)曾任會計師,他借鏡西南航空的低成本模式,並將其優化到極致。瑞安採行與一般航空「樞紐模式」(Hub)有別的「基地模式」(Bases)。美國廉航精神航空前執行長包丹薩(Ben Baldanza)分析,樞紐模式是把旅客集中到大型機場後,再讓旅客轉機飛往最終目的地,但基地模式是飛機從基地出發,飛往目的地後立即折返基地。
這不只提升瑞安飛機利用率,也讓瑞安機組人員每天能回家睡覺,不僅大幅減少航空公司在飯店費用的支出,更能降低機師疲勞。
此外,瑞安只賣兩種產品,就是飛機上的座位和行李額度,飛機上沒有Wi-Fi、充電座,甚至座椅無法傾斜。這讓想在瑞安飛機上安裝星鏈(Starlink)衛星Wi-Fi的馬斯克碰了一鼻子灰,甚至在指責奧萊利是笨蛋後,威脅要收購該公司以示報復,卻因非歐盟公民而無法成事。
另一個瑞安能成功的關鍵字,則是「靈活」。瑞安會迅速把飛機重新分配到報酬率最高的航線。例如,二○二六年因為機場收費上漲,它就大幅縮減多個西班牙機場的運力。二○二一年義大利航空(Alitalia)倒閉後,瑞安迅速占領該國四成國內市場;趁斯堪地那維亞航空(SAS)疫後積弱不振,大舉進攻該公司大本營瑞典、丹麥。
而在疫情期間,瑞安卻反向保留多數飛行員與員工,使其能在旅遊復甦時快速反應,同時能在波音急需訂單時,以低價購入大量新機。
《經濟學人》分析,瑞安崛起尚未止步,一筆高達三百架波音737MAX的鉅額訂單,將在二○二七年開始交付,進一步降低成本。然而,這場會計師的勝利能否持續到最後,仍要視未來市場而定。