十歲時,他就已經是開發智慧手錶程式的軟體工程師,並且與Google DeepMind研究副總裁紀懷新同台發表演講。他是現在就讀國小五年級的海馬(暱稱),海馬爸劉育嘉則是從業超過二十年的軟體工程師,目前是川岳中醫醫療運動中心共同創辦人暨技術長。但他花最多時間教孩子的,卻從來不是寫程式,而是「溝通」。
「就算學習不好,也要溝通得好,」劉育嘉強調。因為他認為,溝通,就是AI無法取代的同理心。
劉育嘉從自己的工作經驗發現,即便AI可能取代大量工作,但人際交流仍很難被取代。只有人類才能體察、同理各方需求,進行跨部門協調,並權衡出最適合的行動。而這一切,都需要同理心與溝通力。
所以,他在家並不特別訓練孩子寫程式,甚至反而擔心孩子自滿於「會寫程式」。相反的,他花最多心力要求的是:
第一,溝通要精準。劉育嘉會要求孩子向爸爸提出需求時,需要在十秒內說重點。例如,當孩子告訴他:「你禮拜三來接我」時,海馬爸會引導孩子說清楚:「早上、中午還是下午?為什麼?」
劉育嘉也會趁著與海馬和姊姊海星(暱稱)錄製Podcast節目「海家帶你游程式」時機會教育,要求姊弟在錄製前,需要與爸爸一起開「準備會議」,並提前設定好當集主題、適合在二十分鐘內完成的三個關鍵問題、草擬答案。確保溝通的效率,以及說話,能真正說到聽的人的心裡。
第二,溝通要同理。海星印象深刻,有次在深夜十一點,她心血來潮想找爸爸討論可不可以打耳洞?劉育嘉卻婉拒,請她另外找一個空白時間。
劉育嘉說,他希望家人不要在晚上十點半過後討論需要凝聚共識的重要事項。因為一整天工作下來的疲憊感,容易導致溝通沒有效率、甚至會造成衝突。他希望讓孩子明白溝通是為了解決問題,因此要孩子體察自己跟對方的狀態適不適合溝通。
雖然海馬爸的家庭教育聽起來像個微型職場訓練所,但家庭仍然關係緊密,關鍵就在,彼此溝通透明且無礙,而這也正是AI很難直接幫上人類的事。