AI風潮席捲全球，各大頂尖企業都積極採用的設計思考（Design Thinking）再度掀起國際話題。現在，有不少公司都將這套思考術當中的五步驟，導入生成式AI工具使用，藉此更有效率的發想和執行專案。更進一步來說，工作者要懂得不只是設計思考，同時要了解AI互動方式。
先說結論，我認為，新形態的教育應該教會孩子這兩件事——AI Thinking、Design Thinking。
AI Thinking，是希望能鼓勵中學生，面對不擅長的數位工具，像是生成式AI軟體也願意嘗試、不會害怕，接觸和使用工具後可以知道怎麼使用、應用，甚至自主學習新方法，藉此激發更多創作自信。
Design Thinking，則是希望更高年級的學生，可以達到如設計思考別名——也就是人本設計所訴求的：幫助更多人解決真實世界發生的問題，讓世界更好。
現在有越來越多企業看重這兩項能力。我做為一名企業經營者，我的每一天已經離不開ChatGPT，因為它已經是我最低成本的助手。像是當我要勾勒商業模型，我也會向它下指令：我是誰、我在做什麼、發生什麼事、想要做什麼、我希望AI幫助我什麼、或者為我生成什麼成果？
這樣的結構，剛好對應設計思考教會我的五步驟：同理（empathize）、定義（define）、發想（ideate）、原型（prototype）以及測試（test）。
其中最關鍵、學生都應該要學的，就是同理心。我們發現，有很多台灣企業，都是技術和代工背景出身，大多時候，企業是關起門來，自行研發製造。更有不少老闆習慣先射箭再畫靶，導致要向消費者溝通產品時，總是離讓品牌深植人心，差那麼臨門一腳。
這差距要怎麼彌補？就是設計思考。
不過，不用著急的要學生學會設計思考，因為中學生在青少年階段也還在探索：我是誰、我的存在意義？不見得能同理他人需求，所以，他們光是具備AI Thinking就已經足夠。
到了高中三年級和大學階段，我才會建議學生，除了懂得善用AI工具，還要擁有設計思考的能力。這樣一來，當你心懷利他，可以洞察他人心靈層面的期待和渴求，不光是停留在表面的行為層次，你未來產出的任何一項專案和作品，都將擲地有聲。
