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商業生態系，這個名詞最近幾年很流行，我們簡單用實例說明一下，蘋果的iPhone手機賣得很好，它受歡迎的主要原因之一，是因為手機上有各式各樣App應用程式，以及各種應用的周邊設備。雖然蘋果是大公司，它也不可能所有的事都自己來，於是就有很多合作夥伴加入開發蘋果手機相關產品的陣營，創造出更多好用的App，吸引更多人使用iPhone手機，就算手機壞了，下一代手機還是會買iPhone，還有它的各種周邊設備。這就是我們所說的果粉效應，因為他們都被圈進蘋果文化的圈子裡，這就是一種商業的生態系。

所以簡單把生態系的原則歸納一下，就是先打造一個平台，然後找合作夥伴（或者可以稱為互補夥伴）一起為平台創造有價值的服務。

其實電玩業者，很早期就開始玩這套，像任天堂，但蘋果的生態系實在太成功了，所以吸引愈來愈多人想學這套，其中最有名的，就是Google母公司Alphabet旗下的安卓平台（Android），它現在是全球市占率最高的智慧型手機系統，但其實他比iPhone iOS系統還晚出現在市面上，作為後進者，想挑戰果粉圈的強大吸力，安卓就需要更多夥伴一起來對抗蘋果，所以它採取更開放式的合作。因為在蘋果的生態系裡，最有肉的，蘋果都自己吃了，只留下一點肉渣跟肉湯給合作夥伴，那，合作夥伴不會抱怨嗎？當然會，可是蘋果會說，是你自己的產品不夠好，不能怪我蘋果自己出的產品比你好，這話也沒辦法挑剔啦！所以合作夥伴有苦只能往肚裡吞。但，總覺得是不是那裡有問題？問題就出在，蘋果你家大、業大，又有內部資源，你要搞的東西，別人當然很難跟你競爭。

所以，為了避免這種不公平的競爭，安卓的做法就是，專注在平台的建構與推廣上，自己不要做太多事，讓合作夥伴更有利可圖。這個策略也讓合作夥伴，包括手機業者、軟體業者、周邊業者，都一起來幫忙打造安卓這個生態系，形成全球最大的手機用戶生態圈。

所以蘋果生態圈裡，大部分的錢都是蘋果賺走了，但在安卓生態圈裡，參與者只要產品不差，都能分享一點利潤，大家都開心。所以如果你只是單純的投資人，你可能會想當蘋果的股東，但若你是創業者，可能會更想當安卓平台的合作夥伴。

雖然打造平台，建立生態系，是現在不少人想建立的商業模式，但根據《商業模式大全》這本書，但想要成功，有2個必要條件，跟1個陷阱需要留意。

第1個必要條件》對合作夥伴的開放與管理

我們要知道，像蘋果有這麼強大品牌的公司，才能採用相對封閉的方式來建立生態圈。一般來說，要建立生態圈，必須結合眾志成城的力量，因此在管理上，生態系的創立者必須讓合作夥伴覺得競爭環境公平，以及有金錢的誘因，也就是，它們的投入，很有機會獲得公平的回報。

第2個必要條件》平台創立的前期，要先創造出足夠的自帶流量

如果只是一廂情願在建構系統，卻忽略了流量來源，那麼是無法吸引合作夥伴加入的，畢竟大家不會想參加一個沒有流量的平台。

要留意的陷阱是》不要為了推廣平台，做出違背合作夥伴利益的行銷活動，這有可能使合作夥伴退出

像日本最大的流行服飾電商網站ZOZOTOWN，就曾推出平台會員折扣活動，但事先未跟合作夥伴商量，結果造成在ZOZOTOWN上購買的商品，比在合作夥伴官網買的還便宜，造成合作夥伴不滿，大量退出。最終使ZOZOTOWN該年度慘賠，經營權易手。

生態系要能茁壯，需要有互利共好精神。平台不是大老闆，不能愛怎麼幹就怎麼幹。（參考閱讀：《商業模式大全》）

本文由「峰哥的投資思考筆記」提供

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