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    每個細節都想講,反而什麼都沒說清楚!想有效傳遞訊息,記得避開3個表達陷阱

    撰文者:羅斯.阿特金斯 更新時間:2025-06-13
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    關鍵字:

    溝通 效率 訊息

    在2017年英國大選期間,BBC派我回到家鄉康瓦爾採訪。雖然是熟悉的地方,我仍需要超越一般常識的深度資料來準備播報,於是開始蒐集資訊。

    某天晚上,一家英國主流新聞快報播出了一則關於彭贊斯(Penzance)的報導。我心想:「太棒了!這是一則完全聚焦康瓦爾與當地選情的報導,不只談選舉,更貼近我需要的範圍。」滿懷期待地看完,我手中的筆記本卻仍是空白的。

    我倒帶重看,仍然一無所獲。報導展示了當地的景色,聽取了幾位居民的看法,也提及了一些基本背景,但缺乏真正實用的資訊:沒有數據,沒有來龍去脈,更遑論分析。儘管報導充滿細節,但都不是必要的細節。這份報導對我的準備毫無幫助。

    作為資訊消費者,我需要高效的方式了解康瓦爾的選舉。而這次經驗讓我更深刻體會到效率在表達中的重要性。當你能以效率為核心,為觀眾的每分鐘投入提供實質回報,他們會因此感到滿足,甚至心存感激。

    除了讓人們覺得投入的時間有所回報,效率還提供了另一種資源「空間」。為了說明這點,讓我稍微岔開話題。

    2011年10月,我剛完成一部加勒比海紀錄片的拍攝,來到邁阿密。接著,我需要趕往佛羅里達西南部的邁爾斯堡(Fort Myers)主持一系列節目。於是,我租了一輛車,在夜間踏上漫漫長路。

    75號州際公路筆直、平坦且毫無景色,四周靜悄悄的,只剩下我和收音機作伴。當時,史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)剛剛去世,成了新聞頭條。我一路聽著對他的悼念與各種軼事。其中一則深深吸引了我:魚缸的故事。這是前蘋果員工阿米特.喬德利(Amit Chaudhary)分享的經歷:

    工程師在完成iPod的原型機後,將它拿給史蒂夫.賈伯斯審核。賈伯斯把玩著這個裝置、仔細端詳,用手掂量它的重量,然後斷然駁回:它太大了。

    工程師們忙著解釋已不可能再小了。賈伯斯沒有說話,他起身來到一座魚缸前面,將iPod扔進魚缸。隨著iPod沉到缸底,有些氣泡浮上水面。

    「有氣泡,」他厲聲說道,「表示裡面還有空間,把它變小一點。」

    你在史蒂夫.賈伯斯去世後的那一期《大西洋月刊》(The Atlantic)也可以讀到這則故事,標題是「歌頌暗黑史蒂夫」。

    我無意評論「暗黑史蒂夫」或他的行事風格,但有一句話讓我牢記在心:「裡面還有空間。」解說也是如此,你幾乎總能找到「空間」。

    新聞記者經常面臨這個難題。編輯常說:「內容需要再短些。」我們則抗議:「真的不能再短了!」每位記者都曾為爭取篇幅與字數絞盡腦汁。頭版的版面、新聞快報的字數,這些限制無可動搖;同樣地,你要演講、參與會議或訪談的時間也是固定的。你要如何應對這些限制呢?常見的3個陷阱是:倉促交差、填塞過多資訊或犧牲有價值的內容。這3種錯誤都會削弱表達的質量。

    《紐約時報》(New York Times)記者珍.布萊德利(Jane Bradley)曾在推特上說過:「最棒的編輯是把你的文章刪掉了一千字,而你居然毫無察覺。」當我草擬解說時,我會反覆檢視並壓縮內容:哪裡有多餘的「氣泡」?哪些詞句或資訊不必要?能否用更簡潔的文字替代?是否有句子無法清楚表達我的意圖?這就是我所謂的「壓縮」過程。一遍遍掃雷,清除冗餘,表達的效率自然就會提高。

    最後要強調一點:有效率的解說不等於簡短,而是善用有限的時間。如同我們製作解說影片時,關鍵不是影片長度,而是內容是否有效傳遞訊息。提高解說效率,能增進表達的清晰度,也確保時間分配得當,讓觀眾的每分每秒都物超所值。

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    書籍簡介_愈忙愈要會表達:讓自己受重用、點子被採用的解說藝術

    書籍簡介_愈忙愈要會表達:讓自己受重用、點子被採用的解說藝術
    作者:羅斯.阿特金斯
    出版社:時報出版
    出版日期:2025/04/08

    作者簡介_羅斯.阿特金斯(Ros Atkins)
    BBC新聞主播與分析編輯。過去二十年來,他一直主持並報導全球重大新聞事件。他也是備受好評的《羅斯.阿特金斯談……》YouTube頻道創作者,該系列已成為一種現象,累積了數百萬次觀看。他以清晰、簡明且易於理解的方式解說複雜事件的能力,使他被譽為國家的「首席解說專家」。

    譯者簡介_王曉伯
    曾任職財經媒體國際新聞中心編譯與主任多年。著有《華爾街浩劫》、《葛林史班:全世界最有權力的央行總裁》(合著)。譯作包括《慷慨的感染力》、《一切都會好轉的》、《AI製造商沒說的祕密》、《菁英體制的陷阱》、《光天化日搶錢》、《有溫度的品牌行銷》、《我們為什麼要上街頭?》。


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