張先生計畫以150萬元預算裝修新家，經多方比較後，他找到1名報價僅120萬元的設計師，並支付80萬元的預付款。沒想到2名粗工進場施工，竟隨意鑽孔破壞牆面後便消失，設計師也跟著失聯。如今張先生無法入住新家，不僅要承擔租屋費，以及新屋的房貸與管理費，還得等待漫長的訴訟結果，讓他身心俱疲。
近年房市熱絡，類似裝修糾紛層出不窮，民眾在裝修前應如何自保，才能避免落入裝修陷阱呢？
根據社團法人台灣住宅品質消費者保護協會（簡稱住宅消保會）統計，自2013年成立截至2024年6月底，所處理的糾紛包含法律諮詢、申訴案件、調處案件、鑑定案件等合計1萬4,194件，其中7成與裝修工程糾紛有關，換算下來，每年平均裝修糾紛高達近1,000件。
裝修工程款動輒數十萬元、數百萬元，往往是僅次於購屋自備款的人生重大開支。一旦碰上不肖廠商或是蓄意詐騙的「裝修蟑螂」，不僅無法如期入住新家，還可能衍生額外的費用成本。除財物損失外，還得等待漫長的法律訴訟結果，以及房子遲遲無法完工入住的身心壓力。
對於大多數人而言，一生中可能只有1、2次裝修的機會，且是1筆不小的支出。由於缺乏相關經驗，容易忽略裝修流程的細節，衍生相關糾紛。根據住宅消保會統計，常見的裝修糾紛如下（詳見表1）：