雷倩在激烈競爭的美國職場上不斷成長、跳躍的執行力,來自於以下3大心法:
操作心法
1. 學習》問對問題,才能更快找到解答
雷倩認為,解決問題前先要「學會如何學」,找出快速學習各種事務的能力。譬如小學的時候是學事情的答案,但高中以後就是要學習找出答案背後的原因和解決辦法,也就是學習如何去問相關且適切的問題,並以自己的方法去找出答案。
雷倩說:「最高一層,就是學會怎樣學習,無論在多混沌的世界或是多複雜的環境,能夠很快進入狀況,然後找到組織跟方法去學習它,這才是真正的學習力。」
2. 紀律》每件事都在規定時間內達成
「公司不是讓人來學習的地方,而是讓人來貢獻和實現自我能力的地方,所以要經過紀律的擠壓,才有完美的產出。」雷倩說。
她認為,學習是自己的本分,而公司 要看到的是成果,許多職場人缺乏對紀律的要求,但這卻是榨取學習成果的唯一管道。最低層次的紀律就是自我要求,也就是每件事情在規定的時間內完美達成。雷倩認為,如果沒有紀律,就沒有辦法把學到的複雜東西,經過一個適切的管道變成貢獻與產出。
3 專業》確保交出最完美的作品
雷倩認為專業的堅持雖然和紀律很相像,都是達到自我的要求,但是專業又比紀律更高一個層級,是一種追求完美的過程,確保自己送出去的各種工作結果,都是最好的,絕對沒有打混過關的東西,這才是專業的態度。
「學習能力好比把觸角張開去搜索你要的資料,然後用你的紀律把這些東西消化整裡,最後用最高的專業要求把事情做到最好,這就是最好的執行力。這樣不管把你丟到任何一個環境,都可以讓你在那個地方成為有工作效率、有貢獻的人。」雷倩說。
另外,雷倩認為執行力不應該只著墨在個人身上,而應該擴大到企業的層級。她認為,在混沌不明、擴張、混亂的世界中,企業的執行力是建立在每個員工的學習能力上面,激盪出新的創意與想法。現在的世界日新月異,哪個組織的學習能力快,不斷丟出新產品在市場上測試,得到最快的回饋並快速改進,就會是成功的企業,就像臉書(Facebook)一樣。
但如果環境是穩定的、平緩發展的,那麼企業的執行力反而是要求每個人都要有紀律,把自己的事情做好,讓企業發揮最大的效能。
雷倩認為快速學習,然後用紀律把執行力變成像呼吸一樣的習慣之後,人就會是像搬磚建塔的過程一樣,不斷不斷的累積向上。「我不喜歡一步一腳印這種說法,因為這只停留在地上走,跟螞蟻一樣。我喜歡搬磚建塔,每天都用不同的高度去看世界,就會看得比較遠,在地上看不到的事情,也可以從不同的高度發現出新的關聯。所以每一天的紀律,就是在搬磚建塔的過程。」雷倩說。