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    學會幽默,化危機為轉機

    撰文者:賴憲政2012-09-01
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    碰到股市一片慘綠的時候,我走進演講會場,看到觀眾焦急的神情,一定要回答他們最想知道的問題。

    「剛剛有一個投資人問我,大盤到底會跌到幾點啊?我跟他說,跌到下午一點半就不會再跌了。剛才打電話回去果然已經不跌了。」

    這樣幽股市一默,觀眾總是被逗得哈哈大笑,把心情放鬆,繼續聽接下來的演講。

    我們看事情經常只用一種角度,為什麼笑話常被稱為「腦筋急轉彎」,因為思路轉了個彎,跳脫原本的邏輯,讓我們感到出乎意料,自然會覺得好笑。轉一個幽默的彎,往往可以成功地把氣氛帶到另一個情境,讓大家意識到,本來一件很負面的事情,換個方向,竟然也能看到樂觀又正面的角度。

    一個演講者,上台時不小心腳突然一拐,摔倒在台上,看到的人一定替他捏把冷汗,心裡默默地說:「天啊!他超糗的。」但是,如果他接下來這樣講,「今天我實在是迫不及待要跟大家見面……」利用自嘲來化解尷尬,不但一點也不糗,反而凸顯了他的機智,換來觀眾會心一笑。

    順手推舟,解除尷尬氣氛

    人際關係上,多多少少都會遇到許多意見上的摩擦,要是硬碰硬,不小心擦槍走火,場面就難看了;這時候心情要保持淡定,換個角度再發言,既能避免得罪人,又能化解尷尬,轉化僵持不下的氣氛。

    歷史上有許多極具幽默感的名人,他們遇到衝突場面時,非常擅長用「順手推舟」的方式,不正面迎擊,反而能輕鬆度過難關。

    有一次美國前總統雷根(Ronald Reagan)訪問加拿大,在一座城市發表演說。演說過程中,有一群舉行反美示威的人不時打斷他的演說,明顯地展現出反美情緒。

    當時的加拿大總理皮埃爾特魯多(Pierre Trudeau)對這種無禮的舉動感到非常尷尬。雷根面帶笑容地對他說:「這種情況在美國經常發生,我想這些人一定是特意從美國來到貴國的,可能他們想使我有一種賓至如歸的感覺。」聽到這話,尷尬的特魯多禁不住笑了。

    還有一次,雷根在某個活動上致詞,他的夫人南西突然從椅子上跌下來,在場的人都嚇呆了,雷根看到南西平安無事回到座位上,也不慌不忙地說:「親愛的,剛剛不是說好了,我演講時如果沒有人鼓掌的時候,才用這招嗎?」雷根在許多民調當中,是歷任最受歡迎的美國總統,他沒有特別優秀的學歷,但他是一位特別高明的演說家;在公開發言時經常急中生智,難怪大多數的人民都喜歡他。

    英國前首相威爾遜(Harold Wilson)在某次演說時,也有抗議分子對他大喊:「狗屎!垃圾!」全場一片尷尬,威爾遜卻鎮定地說,「請這位先生不要著急,我們馬上就要談到環保議題了。」

    另一位英國前首相邱吉爾(Winston Churchill),則是在演說活動時,台下傳來一張紙條,上面只寫著「笨蛋」。一般人看到紙條,都會感到被羞辱了,但是邱吉爾卻把紙條亮出來,跟觀眾說,「通常紙條上面都會寫上想問的問題,不過這張紙條的主人,忘了寫問題,只寫上了自己的名字。」成功將了對方一軍。

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