要說服年長員工延長留任時間,也需要做不同的安排。這一群人也需要更有彈性的工時安排,但要用不同的方式減少工時(不論以小時數或以週數計)。雖然現代的年長勞工已經比過去更健康,但還是不能像年輕勞工這樣長時從事高體力要求的工作;就算體力耐力不是問題,已經接近職涯盡頭的年長勞工,也不像年輕勞工願意為了升遷發展負擔大量工作。到目前為止,企業在這方面只做了小幅調整,但隨著對勞工的需求越來越強烈,管理上無疑會愈來愈有彈性。
有些企業已經開始做起暫時性的實驗,用各種不同的方法克服抗拒,引導制度與勞工順利過渡。方法之一,是把年長勞工從一般員工中區隔開來,變成臨時性質的工作,或者訂出內部顧問制,安排年長員工轉任兼職以善用他們的豐富經驗。國際商業機器公司(IBM)比利時分公司和其合作的顧問公司思技團隊(SkillTeam)就立下了可圈可點的典範。這家特殊的顧問公司善用經驗豐富的年長員工(多半來自IBM比利時分公司),容許他們縮短工時而且工作時間更有彈性,但薪水較低。通常他們的工時僅有過去的60%,收入則是過去全職時的88%。IBM調降他們的紅利以及替員工提撥的年金,抵銷差額。不見得所有企業都能輕鬆創造出這類「銜接性工作」,但老化趨勢與因此而出現的勞工短缺問題,應有助於推廣這類解決方案。(本文摘自第3章第1節)