不曉得你是否有過這種念頭： 「我的口才不好，無論怎麼學、怎麼練，上台都難有令人滿意的表現。」還是，你抱持截然不同的想法：「我的口才一向很好，不用再學什麼技術了，簡報或演講都 難不倒我。」如果情況真的跟你想的一樣，是不是只要口若懸河，上台就一定能打動人心，有優異的表現？

行動前，先建立正確的觀念

「口才好＝上台表現好」，這其實是一個錯誤的觀念。根據我看過無數上台的實例，我發現很多時候台上最感動人心的表現，往往與口才無關！

我不否認口才對上台有部分的影響，不論是簡報、授課或演講，在眾人面前開口說話畢竟是有壓力的一件事情。如果口才辨給，站上台時自然容易說得順暢，揮灑自如。如果口才不佳，想要達到相同水準的表現，就必須花更多工夫去準備，這應是簡單易懂的道理。

然而單單靠口才，是無法有絕佳的上台表現。

不擅言詞的人要上台，該怎麼辦？

或許你不以為然，但現實中我經常見證這類情況。

Billy 是一間光電大廠的廠務主管，平常大多與設備為伍，很少需要上台說話。公司為了提升員工報告的能力，特別安排了一場簡報比賽，規定每位主管用七分鐘的時間， 上台說明各部門平日的工作內容，然後由台下全體同仁以投票的方式選出前三名。事前公司為了幫主管們加強訓練，還特別請我擔任顧問，安排完整的課程指導參賽 者。

第一天課程結束後，只見Billy與幾位生產部門的主管聚在一起，面有難色地說：「這次我們一定包辦最後幾名！」也難怪他們會這麼 想，因為在印象中行銷與業務部門的主管，平常就能說善道，個性也比較外向，上台一定很吃香。然而，這是全公司的比賽，總經理將親自出席頒獎，「無論如何也 不能太難看！」這幾位生產部門的主管下定決心，開始擬定賽前策略。

在投影片的部分，他們揚棄過去文字又多又小的範本，改以視覺輔助的手 法，還特地在工作現場拍了很多照片，希望能具體呈現生產機具與設備。不僅如此，完成投影片的製作後，這幾位生產部門的主管自行組織了一個練習互助團，由協 理帶領，在固定時間碰面，模擬上台實況並互相提出修改意見。他們一次又一次地練習，希望做到完全不看投影片就能流利簡報的「基本目標」（這是我上課時對學 員們的要求）。

對這幾位不擅言詞、甚至有些畏懼上台的主管而言，這樣的練習相當吃力。有一位主管還因為經常喃喃自語，被家人笑說是不是工作壓力太大，精神方面出了問題。 而另一位主管則是賽前連續好幾天清晨五點就起床，不停地演練直到熟悉上台的每個流程，從開場要講什麼，中間分為幾個重點，每一次按鍵後會切換到什麼投影片 畫面，最後要怎麼收尾才精彩，每個環節都在腦海中來來回回地反覆排練。