想對人生事件與人際關係建立新的態度，你必須學會以一種新的眼光來看待它們。創意研習會常採用一種做法，就是把一個裝滿各式各樣材料與工具的袋子交給與會學員，然後提出一個需要解決的問題。這些材料與工具一般都是日常用品，大家都知道它們的用途，學員們得用袋子裡的東西解決這個問題，無論什麼方法都可以，但這些東西與必須解決的問題之間通常看不出有什麼關連性。舉例來說，袋子裡可能裝了一盒Cheerios圈圈餅、一把錘子、膠帶、棉花球、梳子，還有一包彈珠等，你得用它們來創造一個通訊裝置。

大多數人有一種認知上的偏見，稱為「功能固著」（functional fixedness），由於這種偏見，他們只能依據正常背景來觀察事物，但若只是根據一般用法使用袋子裡的材料與工具，通常會找不出問題的解決之道。就算真能找出，這些方法也必定了無新意。你必須克服「功能固著」的偏見，以新方式來運用這些日常用品，才能找得出真正令人驚豔的解決之道。抱持著「一切與你想像的都不一樣」的觀點，能夠幫助你看清種種的可能性，你必須讓那些眼熟的東西變得新奇才行。

舉例來說，一盒Cheerios圈圈餅不再只是一種早餐穀物食品，你可以將它拆解成卡紙與蠟紙，它也是生物量（biomass）或小薯片與穀品的來源；此外，它還可以做成糊。同樣地，錘子的重量沉，是金屬與木頭的來源，還可以當成心軸、蹺蹺板或鐘擺來使用。膠帶可以用來捆綁東西，還可以當作自成一格的結構元件，製作成任何你想製作的形狀。透過一些有創意的方式，你可以用這些東西完成被交付的任務。

同樣的創意手法，也可以運用在我們自己的身上。就像我們可以改變常規，將物質世界的東西投入不同的用途一樣，我們的行為與人際關係也是可以改變的。想突破固定成見在一開始很難，但一旦上手之後，你會發現它能為你打開整個世界。請別再因循苟且，為事物貼上固定標籤。麥克在我班上的專題失敗了，但他並不失敗。你就算被炒了魷魚，也不表示你是個輸家。我熟悉的那個麥克彷彿脫胎換骨，一反原本的枯燥、失靈與平凡老套，令人嘖嘖稱奇，欣喜不已。

有一次，在上了一整天的創意研習會密集課程之後，我已經陷入半腦死的狀態。好不容易熬到休息時間，我一個人來到一座大噴泉前坐了下來，這是我第一次體驗到改變固定成見的魅力。突然間，在我疲累昏花的眼前，那座噴泉從一道道的水柱，變成相互碰撞、彈跳、數不清的水珠。那是一種令人驚嘆的體驗，一切好像只是因為我太累，沒辦法集中精神，用原來的標籤「噴泉」來看待它一樣。我只是凝坐在那裡，享受著水花之舞。