若是要營造一個隨時都能順利工作的狀態，重點在於「不討厭他人」和「不惹人討厭」。在商場上，提昇利益是首要目標，決定事情的時候，總是以能不能賺錢為標準。但是在這之前，不能忘記人皆有「心」。說穿了，商場也是靠人與人的關係才得以運作。希望各位能夠了解，無法抓住人心，就等於抓不住工作機會。

有人問我：「工作順利的訣竅是什麼？」我就會馬上回答：「不惹人討厭。」也許有些人會期待我可以給出更具體實用的回答，聽到我這麼說會感到有點失望，但我認為這是最基本也最重要的事情。

「有機會的話，很希望能與您合作。」有很多人常把這句話掛在嘴邊，使用頻率好比打招呼。有些人認為，如果不是真的想找人一起工作，不應該輕易把這句話掛在嘴邊。但我卻不否定這樣的招呼方式，因為這也是向對方表達好感的一種方式。就算無法馬上一起工作，但很難說日後就沒有合作的機會。因此，如果平常就利用招呼來表達善意，就能夠建立隨時都可以找他們合作的關係。

最大的重點，就是表現出時時都關心對方的態度。總之，就是努力地不惹人討厭。即使只是維持偶爾見面交談的關係，只要不讓對方討厭我們，工作機會就隨時存在。不必勉強自己去討人喜歡，但應該要努力不惹人討厭。為了不惹人討厭，最好的方法就是自己不討厭別人，這一點絕對要貫徹。

對一般人來說，很難去討厭一個喜歡自己的人。所以，努力不惹人討厭的做法，就等於努力去喜歡別人。任何人一定都有優點，因此重點就是找到對方的優點，並試著去喜歡（不過，要是成為濫好人，後果就不堪設想，記得要冷靜判斷局勢）。

然而，一旦共組團隊，一起工作之後，人際關係可能會產生裂痕，就算再怎麼小心，總會發生不可避免的衝突，也有一些事情是在共事之後才會發現的。倘若人際關係發生了問題，即便原因是對方的錯，但一開始提出「合作邀約」的人是我們，只要不是太離譜的狀況，都不應該和對方斷絕關係。一時的不合，也許只是雙方剛好在這次的專案上合作不順，誰也說不準下次會有什麼樣的工作機會降臨，因此絕對不能擅自認為日後不可能再合作，因而和對方斷絕人脈。

人脈的價值不能用金錢衡量。即便是看似不重要的交情我也不會輕忽，因為無法預知將來會發生什麼事。也正因為如此，我總是保持著不被人討厭形象（本文摘自第3章）。

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