找工作時的流程大致可分為2個階段，第1個階段是寫履歷表，寫履歷表的目的是獲得面試機會，所以寫履歷表的原則是輕薄短小，許多人寫履歷表像在記流水帳，恐怕是弄錯重點。第2階段是面試，面試的目的是獲取工作，所以面試時的原則是重點促銷，如何在最短的時間推銷商品給面試官，而那個商品是你自己。

1.不得體的面試應對
前幾年我面試過一位台灣第一大學的資管系畢業生，他到公司後先進行專業筆試，約30分後我們去查看一下他的情況，結果人不見了。我和另外一位HR的同事非常緊張猜想是不是發生了什麼意外，趕緊打電話給他，結果他接電話後告知我們家中有事，所以先走了。我們2個當場頭上3條線就跑出來了。掛斷電話後我們看了一下他的試卷，我們猜測他應該是答不出來，所以出了這個對策。但是日後他再投履歷給我們，我們再也沒有給他面試的機會。

第2個案例是最近我們在找高階主管的祕書，面試官是我和美國的另一位高階主管，面試快結束時，候選人竟然跟我們閒聊開起玩笑來，他覺得美國的面試官挺帥的。結果我們2個面試官在面試報告上的確把他當天較OVER的表現向上面報告。上面的長官就回覆不通過面試。

第3個案例也是面試祕書職的人員，當天由於我臨時有其他的會議，較晚進去面試的場合，等面試結束後和美國的主管討論這位候選人的情況，美國的主管告知我，一開始面試尚未開始時，該位候選人對於我們負責接待的HR非常不禮貌，所以他直接建議不要錄取他。

2.面試時手機響起
我曾經去一家製作刀具的傳統產業面試總經理特助的工作，老闆面試是1對5，也就是1個面試官對5位候選人。在那個面試場合中，有2位候選人的手機響起來。由於我是最後錄取的人員，老闆在事後跟我談時，他告訴我那2位候選人的手機響起來的時候就出局了，因為他看到的是人格特質不夠細心。

我也因為這樣的面試情境發想點子。曾經待在一個公司時，只要面試需細心特質的職務（如董事長祕書），我就跟我的HR同事講，只要我進入面試場所後5分鐘，請他用公司電話撥正在面試候選人的手機給他，這題面試題只要面試的人員手機響起就出局，而我發現這個方式可以過濾掉高達70%的候選人。

3.不懂裝懂或說話沒有重點
這幾年我一直在面試軟體技術人員，我很怕遇到一種類型，就是不懂裝懂的面試者。軟體工程的技術其實分類很細，所以誠實回答為上策。因為在一個問題回答了，如果我再問下去，其實是很容易露出馬腳的。

另一種就是面試過程中都很沒有重點，也不知道技術主軸是為何，講了很多不見邊際的事情。前年我面試過一位候選人，他的面試作品是一個腳踏車租借系統。技術主管看過作品後，問了一些關鍵問題，他馬上就被錄取了，而且是當年度核薪相當好的人員。可見面試的關鍵重點相當重要。

4.面試過程中眼睛一直沒有看面試官
候選人是否能從容和我對談，一直是我做為自信能力判斷的標準。所以候選人在面試過程中如果無法眼神看著我，是很容易被我判斷自信能力不足的候選人。

5.事前完全沒有做功課
你知道我們公司是在做什麼的嗎？這樣傳統面試題目會不會有人答不出來？我的確碰到過非常多人有這種情況。其實他只要約略提到我的公司是電子商務公司、在美國的營業狀況，其實都會過關。