世界上就是有一些公司，只要在書名上揭露它們的名字，就會讓人想把書拿起來翻閱，像是麥肯錫、Google、Amazon等，而這也是我閱讀《亞馬遜管理聖經》的原因。這本書是由曾經擔任美國亞馬遜的企業服務經理羅斯曼所撰寫，他曾負責開發Merchants＠專案，讓數百萬名第三方賣家可以在亞馬遜網站上販售商品。

如果你對亞馬遜有一點點研究的話你就知道，在亞馬遜，深入每位員工骨髓的，就是「14條領導準則」，像是客戶至上、主人翁精神、好奇與求知心等。基本上，《亞馬遜管理聖經》這本書就是一條一條仔細闡述這14條領導準則的意義，在此就不一一說明了。下面來說說書中幾個我印象較深的觀點：

付錢請員工走路──2,000美元的測試
看完《亞馬遜管理聖經》這本書以後，印象最深的是裡面提到的一則小故事。Zappos執行長謝家華認為，錯誤的人事聘用讓他的公司損失1億美元，所以他採取一個相當極端的政策，付2,000美元請新進員工走路。

在他的想法中，如果員工願意為了2,000美元離開公司，代表你不相信公司的理念和計畫。由於謝家華看重人才的做法和貝佐斯很像，所以作者猜測，這是貝佐斯買下Zappos的原因（Zappos在2009年被亞馬遜以12億美元併購）。

當我看到這一段時，內心不由得開始思索，如果老闆現在拿2,000美元給我，要我走路，我會答應嗎？我覺得答案是不會。因為我很喜歡目前的工作，也很欣賞老闆與同事，再加上我覺得2,000美元其實不多，抵不上我在這份工作上所能得到的好處，所以對我沒有吸引力。

某天在好奇心的驅使下，也拿同樣的問題問了周遭的幾位親朋好友，結果得到了許多不同的答案。我發現，如果真心喜歡目前這份工作的人，多半不會想拿這2,000美元，而對於目前這份工作有所疑慮的人，多半會想拿這2,000美元。

做完這個小小實驗以後我開始在想，是不是大家都可以用這一項要求來評估自己，是否真的有那麼喜愛目前的工作？你可以進一步思考，為什麼你願意接受這2,000美元，是因為目前的薪資太低、工時太長、與同事相處不來…？為什麼你不願意接受這2,000美元，是因為找不到更好的工作、捨不得離開目前的同事…？或許一番思索下來，可以讓你更清楚自己職涯的走向。

企業需要的是有遠見的老闆
《亞馬遜管理聖經》提到，「你要的是有耐心的執行長，但不需要極度有耐心的員工。」其實我在看到這一句話時，想到的是任期限制了執行長的抱負。

有時候一項投資要能夠開花，需要花許多時間下去灌溉，短時間是看不到成效的。若是執行長無法全權在握，受到任期的箝制時，非常有可能會急功近利，希望短期之內就能夠看到效果。假若執行長非常有遠見，進行一項非常長期的規畫，此時就看其他利益相關人士的耐性了，是否願意忍受短期沒有動靜，卻能夠在未來收穫美麗花朵的投資。

遺憾最小化框架
遺憾最小化框架是《亞馬遜管理聖經》裡，我覺得一個有關如何做決定很棒的觀念。書裡提到，當貝佐斯在做決定時，會問問自己，「當你80歲時回過頭看，你會因為沒做這一件事情而感到遺憾嗎？」如果答案是會，那就盡力去嘗試；如果答案是不會，那麼不做也無妨。

有時候一項抉擇擺在面前時，以目前的角度來看，你會覺得要下這個決定很困難，然而當你把時間拉長以後你會發現，這樣做是為了讓你的人生藍圖更加精采，此時決策就變得裡所當然，不存在艱困的掙扎。我認為這也是很適合大家在面對重大決定時，可以學習的思考方式。

全書除了上述內容以外，在書籍最後對於自助服務、如何經營平台公司亦有詳細描述，有興趣的人可以把書找來看看。

本文授權轉載自小編愛投資線上讀書會

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