加班是所有上班族最討厭的事，應該沒有之一。甚至有些公司，有種奇怪的加班文化，就是不加班，好像就是不認真工作，因此還會出現一種怪現象，正常上班時間，大家摸啊摸的，等到快到下班，大家突然精神抖擻，開始認真工作，因為，大家不敢比主管早下班，所以故意把事情壓到最後一刻才做。

當然，這樣的單位，競爭力都不會太好，峰哥也勸大家，如果你的公司或單位，有這樣的文化，那你還是早早良禽擇木而棲，不要在那裡虛耗你的青春，因為這樣的地方，最終都會發展成劣幣逐良幣的文化，下場也不會太好。

回到主軸，雖然不想加班，但如果工作很多，如何做到不加班，但是又能有高績效，這真的就很難。

曾在日本雅虎（Yahoo! Japan）擔任人才培訓主管的寺下薰，他在《超神速問題解決術》這本書裡，分享了他的做法。

日本企業的瘋狂加班是有名的，但寺下薰大概每天早上7點半進公司，5點前就下班了，他形容，自己可能是日本雅虎的管理階層中，加班最少的人，但這是不是代表他的工作很輕鬆，當然不可能，在網路企業，大部分都是工作量愈來愈大，幾乎不可能有愈來愈少的狀況發生。

寺下薰也是，他的工作量也是愈來愈多，隨著升遷，本來只要處理自己的工作，後來還要協助下屬的工作，真的是愈來愈忙，那麼，他怎麼做到準時下班？

他的方法是這樣的：
1.每天一進公司，不要忙著開始處理工作或收Email，而是先把今天預定處理的問題或業務，寫在便利貼上。
2.將這些便利貼的事情，排序處理。
3.排序原則，根據事情的重要性，重要的事先處理，而不是緊急的事。因為重要的事，通常比較麻煩，大家習慣拖延，特別是早上剛進公司，會有逃避麻煩事的心態。結果重要的事一再拖延，最後變成重要又緊急的事，但是在時間壓力下，無法徹底，就只好用比較權宜的方法先應付一下，但問題的核心還是沒解決。
4.如果同樣都是重要的事，那從處理後得到的效果大小再來排序。因為有些重要的事，影響的層面比較大，這就是你應該及早著手的事。

為什麼這樣做之後，就能達到高效率工作？職場經驗愈豐富的人，應該會發現，我們日常的大部分時間，都在處理公司內緊急但不重要的事，但奇妙的是，這些緊急但不重要的事，好像會自我繁殖一樣，愈處理會愈多。不管再怎麼努力做，工作量只會增加不會減少。

譬如公司的網站經常無法登入，造成客訴很多，於是每有客訴，就去處理一下緊急狀況，就像剛剛前面提到的第3點，用權宜方法先應付一下，但始終不肯下定決心去解決整個網頁程式與資料庫架構的大問題，因為它是一個燙手山芋，處理起來很麻煩，但你愈逃避，核心問題永遠不能解決，日積月累，搞到全公司都在忙著到處救各種火，就更沒有時間處理關鍵的重要問題，導致工作量愈來愈大，但工作效率卻愈來愈差。

相反的，那些重要的問題，如果能夠及早被解決，你會發現，連帶許多日常小問題也跟著消失了，這才是正向的循環。（延伸閱讀：《超神速問題解決術》）

本文由「峰哥的投資思考筆記」提供

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