編按：擁有豐富節目主持與訪談經驗、同時也撰寫多年《Smart智富》月刊專欄的夏韻芬，「說話」與「表達」不僅是她的日常，更是讓她得以不斷創造新的成就與舞台的珍貴工具。
在去年底甫出版的《夏韻芬的說話課》中，她集結了過去的寶貴經驗，讓讀者得以學習如何找到自己的說話特色，一開口就說出好印象、好關係。以下是本書精彩摘要：
好的對話能力，像一場精彩的球賽。大家都看過戴資穎跟陳雨菲的精彩賽事。一球一球你來我往，對於球迷來說，享受的是當中的過程。好的對話也跟球賽一樣，如果一提問，就讓人無法回答，自然無法展開對話的效果。
在我教書的過程中（我教大四新聞系學生），曾經問學生：什麼是好的問題？有人說：「問到對方回答不出來。」也有人說：「好問題就是要『問到內幕』」。
曾有電視記者問水患災情中的民眾：「要如何防災？」民眾回答：「去問蔡英文啦！」這就是問對方無法回答的問題。還有人問藝人：「如果妳先生外遇，你會如何處理？」這種假設性問題，有經驗的人，絕對不會回答。
至於要問到內幕，更需鋪陳跟準備。其實，好的問題有3要素：事先的資料收集、提問中的專注聆聽，及不斷的練習。
首先，要先提醒大家，人通常在說到與自己相關事情的時候，心情會非常舒坦。所以，如果談話的對象能夠對話題感興趣，同時又有正面的回應，那就能夠一直聊下去。