沒什麼特別的
基金經理人大衛.羅克(David Rocker)發現3種衰退、最後倒閉的事業類型:「詐欺、趕流行,以及失敗」(frauds, fads, and failures,註①)。詐欺的企業會得到最多的關注,因為它們的故事通常很精彩,充滿陰謀、貪婪與欺騙,例如世界通訊(WorldCom)與安隆(Enron)等。但是詐欺的企業在每年眾多失敗公司中只占極小的部分。追逐流行的公司或產品在失敗前會先嶄露頭角,例如小精靈遊戲(Pac-Man)以及呼拉圈(Hula-Hoop),但也相對很少。大多數破產的公司落在第3種類型,它們純粹只是因為糟糕的構想、差勁的管理,或是構想與管理都不好而失敗。
Tips_註①
出自大衛.羅克(David Rocker),〈現下市場的做空觀點〉(The Short Perspective in Today's Markets),CFA Institute Conference Proceedings Quarterly,2005年6月號。
身為避險基金經理人,我已經放空超過200家後來破產的公司。很多這樣的公司,從很有前景、甚至令人激賞的構想開始,例如,常見疾病的自然療法,或是一個很酷的新型運動產品。此外,還有些曾經輝煌的組織,試圖在經濟不好的時期振作。儘管狀況不同,但它們會失敗,都是由於領導人犯下一個或多個我辨識出來的6種常見錯誤:
1.他們只從最近的經驗學習。
2.他們過度依賴成功的公式。
3.他們錯誤解讀或疏遠顧客。
4.他們被某種狂熱所害。
5.他們無法順應產業的結構改變。
6.他們在實體或情感上與公司經營疏遠。
我會在接下來幾章分別描述這6個致命的商業過失,並從過去30年觀察到的失敗與成功企業中,舉出幾個實際案例。你會看見,身為一個投資人與商業人士,我也犯過這些過失。在管理基金之外,我還開過兩家餐廳。在這個以容易失敗聞名的產業中,我的第1家餐廳不到3年就倒閉了,第2家餐廳則非常成功。沒錯,我也曾經營過殭屍企業。
我想,我的回憶可以幫助企業領導人與投資人,避開相同的錯誤。然而,我並不打算簡單寫一本如何犯錯,或是如何不會犯錯的管理與投資指南。我希望這本書可以做到更多事情,這聽起來可能很奇怪,但我想要歡慶失敗,或是至少洗刷失敗的一部分汙名。
在我的經驗中,絕大多數在商業中失敗的人,並非一味相信公司的笨蛋,也不是想要詐欺投資人與顧客的騙子。我描述的每一個經理人,即使遭逢最嚴重的災難,仍是聰明、正直,而且工作勤奮的人。我十分尊敬所有在商業領域中勇於嘗試及失敗的人,我希望在你讀完這本書之後,能理解失敗是如此普通與重要的事,這是促使市場經濟健康的一個關鍵部分,而且,每天都發生在世界上最聰明的一些人身上。