1%！
雖然很突然，但讀者們認為，這個數字代表什麼？
就我的經驗，答案是「可以正確解決問題的人」有多少。
我所屬的Yahoo! JAPAN集團，自2013年起，舉辦問題解決養成塾「SV研究會」。學員除了公司內部的管理階層之外，還有來自證券公司、銀行、化妝品公司、電信公司、服飾公司等外部公司的管理階層，大家一起上課。但真的非常少人能正確解決問題。
而且，可以用正確的方法導出解決對策，並落實執行的人，更可說幾乎是零。
由此可知，有能力解決問題的人真的很少。
另一方面，隨著IT進展，商務現場可說瞬息萬變，因此，有各種問題煩惱的商務人士也愈來愈多。
事實上，我在軟銀舉辦的問題解決研習活動，幾乎場場座無虛席。在Yahoo! JAPAN舉辦的問題解決養成塾也場場客滿，近幾年報名人數更是多到必須抽籤決定出席者。
雖然我在軟銀和Yahoo! JAPAN 舉辦問題解決研習活動的場次早已破百，但仍深刻感受到鍛鍊問題解決力的需求，一年高過一年。
只不過需求雖高，學習的機會卻不多。
很多人可能還是只能自學，也就是去參加外部研習，或是以上司或前輩為範本，不斷地試誤，逐一學會必要的技巧吧。
此外，坊間雖然有許多問題解決相關主題的書籍，但是即使遍讀這些書籍，也還是不覺得自己已經學會問題解決的技巧。
我自己過去在現場，也常為陸續發生的問題頭痛不已，而且因此吃了許多苦頭，所以，我希望能盡綿薄之力，協助和我過去有一樣煩惱的人。基於這種想法，我才整理出人人都可使用的問題解決術，並舉辦研習活動。
而且，我很高興我在軟銀和Yahoo! JAPAN 舉辦的研習，讓許多學員成功脫胎換骨，成為能以問題解決技巧為武器，活躍在第一線的人才。
參加過我舉辦的研習活動，也是軟銀集團前社員的編輯，希望我除了舉辦研習活動外，也能透過書籍，協助有解決煩惱問題的商務人士。這就是我執筆撰寫本書的契機。
本書介紹的問題解決術，是根據我自己在Yahoo! JAPAN工作現場累積的經驗，整理成有體系的內容。
而且，經由軟銀和Yahoo! JAPAN的研習活動，我已經指導過1,500名以上的學員。這讓我得以反覆驗證和修正，讓這些方法成為人人都能學會的方法。不論是資深員工還是菜鳥，都可以活用這些方法。
另外，在我舉辦的研習活動中，主要學員雖然是軟銀和Yahoo! JAPAN 的員工，但是我也曾在外部企業舉辦研習活動，這些經驗讓我得以寫出可供各界與各個職種參考的內容。
現在的商業大環境，可說是一年比一年嚴峻。
我非常希望本書的讀者，都能利用我的問題解決術，在這樣的時代中勝出。