●步驟1：請求收款銀行協助處理
●步驟2：報警請求協助，必要時走法律途徑

「網購」已成為現代人主要的購物方式，在付款的同時也必須要特別注意是否轉錯帳。依照目前主流的付款方式有3種：貨到付款、先付款再取貨、取貨時付款。今天要說明「先付款再取貨」的支付方式，這種方式通常是用線上付款轉帳，如果不小心轉錯帳戶、輸入錯誤的金額，到底該怎麼辦？錢追得回來嗎？切記不要慌，遵循以下2個步驟，原則上錢都有機會要得回來！

步驟1：請求收款銀行協助處理

由於收款銀行不能擅自將匯錯帳戶的錢扣款還給匯款人，因此匯款人在發現匯錯帳戶時，建議立刻打客服電話到收款銀行，告知匯款錯誤的資訊。這時匯款人要先提供聯絡方式給收款銀行，收款銀行便會再通知收款人，並將匯款人聯絡方式交給收款人。接下來就會由匯款人與收款人兩人私下處理，這算是最簡單的處理方式。

但收款人一直聯絡不到，或是收款人得知匯款人匯錯錢，但不願意返回金額時，到底該怎麼辦？

步驟2：報警請求協助，必要時走法律途徑

倘若，收款人不願意將匯錯的金額返還給匯款人，這時匯款人可以先去警察局報案。但通常警察會再協助匯款人與收款人進行溝通，若匯款人遲遲不願返還，這時可以進行提告，維護匯款人權益上的損失。

針對匯錯款這部分，辰勝事務所律師韓瑋倫也表示：「若該帳戶的所有人不願意主動歸還款項，就只能透過訴訟的方式請求返還，民法第179條規定：『無法律上之原因而受利益，致他人受損害者，應返還其利益。雖有法律上之原因，而其後已不存在者，亦同。』無故收到款項的第三人屬於欠缺法律上的原因而受有利益之人，不小心轉錯款項的苦主可以依上述規定對該第三人提起民事訴訟，於獲得勝訴判決後就可以進而聲請強制執行，取回款項。」

用上述的方法，一般民眾基本上就能解決匯錯款的問題。這邊也要提醒，在與收款人進行說明為何匯錯款時，務必要有禮貌，原因在於收款人其實也算是受害者，在不知道任何事的情況下，就收到一筆金額，心中一定會覺得莫名其妙，再加上還得花費心力來處理匯錯款的事。因此，若收款人將匯錯款的資金返還給匯款人時，建議可以表達一些小心意，有助於後續事件處理的流暢度！

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